Elektroverkstedet AS

Dårlig kommunikasjon. Reparatør skulle komme på formiddagen neste dag, men tok ikke kontakt. Etter en purring til sentralen, ble jeg oppringt mens jeg ikke hadde dekning- men da jeg ringte ham opp 3 minutter senere, ble det lagt på. Ringte 3 ganger til utover dagen, med samme resultat.Mista en hel arbeidsdag mens jeg venta.Blir nå (kl 14:00) oppfordra til å ringe, noe som er vanskelig når de stenger telefonen klokken 12 på fredager :/

Alltid fantastisk service,kommer raskt og er aldri vanskeli på noen måter.Kjøpte vaskemaskin for 5 år siden i januar for snart 5år siden,så da maskinen streika regnet med å måtte kjøpe en ny og det hadde jeg ikke råd til.Men så hadde jeg 3mnd igjen på garantien,så nå har jeg fått en helt ny og kjempegod maskin med 5års garanti på og mptte ikke bet en eneste krone.Har bursdag den 23,og dette er den beste gaven jeg noen gang.Tusen takk for fantastisk kundebehandling og den nye maskinen.

God service av repratøren. Ringte i god tid på forhånd sånn at det var lett å planlegge når jeg måtte være hjemme.

Veldig opptatt av andre ting en å faktisk høre på hva jeg sa. Og dessuten virket det som det var uvant å håndtere privat personer. Så får gi dem midt på treet og siden det ikke er 2 og 1/2 så får denne duge.

Hadde en maskin på reparasjon. Måtte ringe å spørre flere ganger om oppdatering, og de ringte aldri tilbake. Til slutt fant de ut at maskinen ikke fungerte, og de ikke kunne fikse den. Hentet den selv uten å betale noe.

Meget misfornøyd-vaskemaskinen var til reparasjon i 4 uker i sommer-vi fikk ikke tilbud om lånemaskin-og da vi fikk maskinen vår tilbake ristet den så fælt (det hadde den aldri gjort tidligere), så vi ringte for å få den fikset igjen. De kom og hentet den og vi måtte mase denne gangen for å få lånemaskin. Denne erstatningsmaskinen tar kun programmer på 3 timer, altså ganske tidkrevende i en travel hverdag. Tørketrommelen vår gikk i stykker samtidig, den har de vært og ‘fikset’, men den tørker fortsatt ikke tøyet. Hva gjør man når man har to barn, uten vaskemaskin og tørketrommel og det eneste verkstedet i byen ikke kan fikse ting?!?

Denne bedriften har etter min mening ett stort potensiale til å bli bedre på kommunikasjon. Jeg har opplevd ve reparasjon på en oppvaskmaskin som hadde knekte hengsler at verkstedet skylte på snekker som satt opp kjøkkenet hadde for smal nisje til selve oppvaskmaskinen at hengslene fikk for mye belastning. Etter at hengslene knakk for 3 gang å jeg meldte inn skade i mars måned, sitter jeg fortsatt i juni igjen med en ødelagt maskin som ikke blir fikset og jeg har heller ikke mottatt noe form for informasjon om hva som skjer i denne saken. Jeg har ringt 5 ganger for å undersøke, men får bare beskjed om å vente. Jeg gir en score på 1 for de har klart å fikse hengslene to ganger tidligere...

Utrolig hjelpsomme og sørvis innstilte, anbefales

Rask levering av tjeneste. Proft, ryddig og god service.

Kjøpt fryseskap med garanti. Kjøler ikke lenger og det kommer montør for å fikse dette pga det enda er garanti. De bytter en føler i skapet og sier alt er i orden nå. Går ei-to uker så kommer samme feilen med varsler som holder oss våkne på natta. De kommer igjen for å fikse, med samme beskjed om at nå er alt i orden. Det samme skjer nok en gang. Får så beskjed om og tømme skapet og avrime skapet i 2 dager med døren åpen for og se om det hjelper så skal de ta kontakt med meg i løpet av uka for det kunne være garantien nå hadde gått ut. Nå er det 14 dager siden, gulvet er fult av vann og enda ikke hørt noe. Terningkast 0!