Extra Slemdal

Rotete og skuffende extrabutikk. Endeløs kø og ingen selvbetjeningsløsninger

Godt utvalg til en såpass liten butikk å være. Du finner 99% av det du vil ha til lavere pris enn hos supermarkedet. Butikken lider under manglende vedlikehold opp gjennom årene og det synes. De har fjerna varmedisken de hadde og erstatta den med flere kjøleskap med plass til ferskvarer. Extra Slemdal har også post i butikk. Kundebehandlingen er helt ok her. Hverken best eller dårligst. Utvalget av frukt og grønt er også bra, mtp butikkens størrelse.

Noen kjempe snille og hyggelige ansatte. Men det trekker veldig ned at det er noen som jobber der som ikke er servismindede. Ellers enn fin og som regel ryddig butikk. Men finner desverre ofte varer som har feil pris og som koster mye mere enn det står på hyllen :(

Lørdag ettermiddag valgte man på denne butikken å stenge en kasse for å unngå trengsel. Man kan trygt si at det virket mot sin hensikt.

Extra Slemdal er en stor butikk med bredt utvalg av de fleste mat- og husholdningsvarer. Butikken har også post i butikk. Frukt- og grøntavdelingen er rikholdig. Butikken har dessverre ingen ferskvaredisk, men har ellers et greit utvalg av matvarer. Kan være ganske fullt her, særlig i helgene.

Ikke spesielt godt utvalg eller priser, grønnsaker og frukt er så-som-så men ellers en akseptabel nærbutikk

På tross av lang kø ble det ikke satt inn flere enn en i kassa og jeg fikk parkeringsbot. Så da handler jeg ikke der mer.

Hyggelig og hjelpsom personale, bortsett fra en som jeg har vært uheldig og møtt på flere ganger. Jeg lot det gå første gangen fordi jeg antok at hun hadde en dårlig dag, men når denne oppførselen gjentar seg hver gang jeg er i kontakt med vedkommende så er det rett å slett tegn på dårlig holdning. Det virker som om hun hater jobben sin og har null interesse i å være hjelpsom når vi har trenger hjelp til feks å finne frem til varer.Første ubehagelige møtet vi hadde med henne var da vi ikke fant frem til kylling pølser i kjøledisken, etter å ha lett fram og tilbake der dem skulle stå bestemte vi oss for å spørre vedkommende om hjelp. Svaret vi fikk var at hvis dem ikke lå der dem skulle så var det tomt. Uten å engang ta seg tid til å peke hvor varen skulle ligge, vi spurte om det var slik at hvis dem ikke lå der vi hadde lett om det var slik at de var tomme og fikk igjenn samme svar men nå irritert og uhyggelig. Svaret var ikke problemet men holdningen hennes, ikke et smil ikke no hyggelig stemmebruk og null interesse i å hjelpe oss i å finne frem. Vi spurte da en annen jente som jobbet og hun var kjempe hyggelig og hjelpsom, hun ble med bort og det viste seg at pølsene ikke sto der dem skulle ha stått. Med andre ord hadde vi ikke spurt denne andre jenta om hjelp, hadde vi sett oss nødt til å gå bort til kiwi istede.En annen hendelse var da jeg skulle sende en pakke og spurte pris på dette, jeg hadde ikke varen med meg så var klar over at å få en eksakt pris ikke var mulig. Men trengte bare å vite en ca pris som jeg kunne gå utifra. Igjenn stod hun der og så ut som det siste hun ønsket var å være på jobb, ikke hilste hun tilbake da jeg sa hei, ikke et smil og dårlig holdning. Da jeg forklarte situasjonen om at jeg ville sende en pakke og trengte en omtrent pris på dette slo hun seg vrang og sa at hun ikke kunne gi meg en pris uten å ha varen fysisk for å veie den. Jeg spurte tålmodig om hun kunne hjelpe meg med en ca pris eller om hun kunne gi meg de forskjellige prisene i forhold til vekt og størrelse, noe hun nekta å gi meg mens hun rullet med øynene som om jeg skyldte henne noe. Det endte opp med at jeg valgte å gå til matkroken på Besserud istede.Senest igår var vi igjenn innom for å sende en pakke. Vi sto i kø i minst 15 minutter fordi hun tok flere kopier av en hentelapp eller lignende som hun ikke ble fornøyd med, mens kunden til slutt skulle undertegne stod hun å så på mens kunden gjorde dette istede for å hjelpe neste kunde og være mer effektiv. Til slutt kom en hyggelig jente og hjalp de som skulle hente pakker i og med at det begynte å bli kø bak oss også. det virket rett å slett som om hun gjorde jobben så tregt som mulig for at kundene skulle bli lei av å vente og til slutt gå. Noe vi valgte å gjøre, og idag før vi gikk bort til skranken forsikret vi oss om at hun ikke stod der fordi hele henne er så uhyggelig og lite imøtekommende at det ødelegger dagen vår. Jeg har merket at det er slik hun er mot alle kunder og ikke kun oss, noe som gjør situasjonen langt mer alvorlig. Ved en anledning spurte mannen min om hvem som var sjefen der og hun påstod at det var henne, jeg ble skuffet men hadde vanskeligheter for å tro det.Jeg jobber selv i servicebransjen og forstår at man kan ha en dårlig dag i ny å ne, men når dette gjentar seg flere ganger så er det et problem som må taes opp og evt tilby jenta et kundeservice kurs. Det skal ikke være slik at en person skal ødelegge opplevelsen til kunden i en butikk der vi bruker pengene våres, og heller ikke føle oss uvelkommen. Det første man lærer når det gjelder kundeservice er at man skal smile, være hyggelige og hjelpsomme mot kundene. Da opplevelsen har mye å si for om kunden kommer tilbake eller velger å dra et annet sted. Dere har konkurrenter rett rundt hjørnet, altså kiwi. Det er noe dere bør tenkte på, for hvis dette fortsetter så kan jeg garantere dere at fler og fler vil velge å dra dit for å slippe å føle seg utilpass.Mvhen kunde som nå kun handler hos dere på dagtid da jeg har skjønt at vedkommende jobber kveldsvakt.

Urettferdig å diskreditere stedet fordi man får p-bot. Det er gratis parkering rett utenfor (må ta lapp) og betalparkering på andre siden av gaten. Åpen og oversiktlig butikk med bra vareutvalg og behagelige åpningstider

Fin tett butikk. Velfylt på ferskvarer. Manglet mye på tørrvarer idag. Hyggelig betjening. Post i butikk. Tipping. Parkering på andre siden av veien.