Sommerro

Meget gjennomført på alle punkter og servicen som leveres er over all forventning. Helt fra du blir møtt i døren ved ankomst til du forlater hotellet ved utsjekk er det kun gode ting å fortelle om Sommerro.Frokost: 10/10Anbefaler og unner alle et besøk hit, enten for å spise og nyte utvalget av god mat eller for å sove over. Stor takk til alle som tok oss godt i mot under besøket!- Emil Berglie

EDIT Re your answer: For your clarification, Dominic, I (Maren) was NOT the bachelorette, and I was not amongst those «recognised in no fit state to enter the property». I was sober and allowed into the premises, and I expect you to retract your truly false allegations towards me. I merely wrote this review, as part, and on behalf, of the group, as what we experienced here was way below any standard of service one could expect. That you have the audacity in your public reply, to falsely identify me as having been rejected at the door, and thereby defaming a customer, only confirms, and ads to, my poor impression of the «guest relations» standard at Sommerro.Opprinnelig anmeldelse:Vi var 16 personer som skulle spise middag på takterrassen, men ble stoppet i døren nede av vektere og Dominic som, før de hadde sett eller snakket med hele følget, mente vi (inkludert én gravid) var for fulle til å slippe inn - dette til tross for at personell i restauranten oppe uttrykte at de var uenige i denne vurderingen. Vi opplevde det som at man hadde bestemt seg på forhånd for at man ikke ønsket oss, og at de forsøkte å finne grunner til å avvise oss.Dominic og vekterne var ekstremt ubehagelige, arrogante og nedlatende i en slik grad at flere av oss valgte å forlate stedet uten å få spist middagen vi hadde betalt for.Vi kommer dessverre ikke tilbake hit, selv om restauranten er flott og personellet der var hyggelige.Dominic vil sikkert svare ut denne anmeldelsen like nedlatende som han har gjort overfor andre, hvilket jo for så vidt bare understreker poenget ytterligere.

Ovenfra-og-ned-holdning hos flere av servitørene i baren. Steinansikt, finns ikke imøtekommende. Jeg fikk mitt glass rødvin, og da jeg ba om et glass vann til, ble det himlet med øynene. Bartenderen fylte en glassflaske med vann, og sjenket meg kun tre cm i et glass… Jeg satte meg ved et ledig bord, men fikk snart beskjed om at alle bordene var reservert. Hva med et skilt som viser dette? Ble henvist til et annet bord, med beskjed om «max en time». Dessuten; samtlige av de fire servitørene jeg snakket med, snakket kun engelsk! Dette er en uting som brer seg i serveringsbransjen. Går ikke hit igjen.

Vi bestilte toast men fikk 4 baller med skinke ost, ingen kan norsk og di klarer heller ikke og snakke skikkelig engelsk.De var veldig dårlige

Fire voksne kvinner gledet seg til lunsj på Izakaya på Sommero en fin varm sommerdag, men det ble dessverre ikke noe av. Vi hadde bestilt, og bordet vi fikk tilvist lå i stekende sol, absolutt ikke egnet for lunsj og kald hvitvin. Vi ble bedt om å vente, det var mulig et bord under parasollen ble ledig om litt. (vi anbefaler innkjøp av flere parasoller!) Vi stod og «hang» der i en halvtime for å vente på bordet i skyggen ( vi hadde altså bestilt for flere uker siden og fått flere påminnelser). Bordet under parasollen kunne vi bare beholde i en time og 20 minutter, for det var altså noen andre som hadde bestilt akkurat det bordet ( kvinner over 60 er nok ikke akkurat prioritert) . Ok, la oss likevel sette oss, dette hadde vi jo gledet oss til. Vi ga uttrykk for at vi ikke var så veldig imponert over mottagelsen og da begynte hovmesteren å «krangle» med oss. Om vi ikke trodde at de gjorde sitt beste, og vi hadde da ikke bestilt akkurat dette bordet. Det ble veldig ubehagelig å sitte der, så vi gikk derfra, og ikke har vi lyst til å komme tilbake. Kvinner over 60 er nok sikkert ikke målgruppen, men vi er ganske betalingsdyktige…..

Vi følte oss ikke så veldig velkommen. Vi var en gruppe på 6 som tenkte å ta noen drinker i en deilig sommer dag i Oslo.Du blir møtt av en vekter når du kommer inn der du føler du må forklare hvor du skal.Vi bestemmer å teste ut baren i 1. etasje. Selvom 80% av lokalet er ledig får vi kun sitte i baren. Skal ikke krangle på det. Vi sitter oss ned og bestiller drinker til premium pris. Drinkene er gode og lokalene er fine med servicen er helt krise. Ingen som smiler, ikke så imøtekommende. En i gruppen spør om en drink som ikke er i menyen og får bare blankt nei.Hva med litt service da, Sommerro? Tilby alternativ eller spørre litt hva kundene deres liker og selg inn det dere har?Basic 101 service spør du meg. Dette er ikke det jeg forventer at Norges dyreste hotell.Forventer faktisk en type service som får deg lyst å komme tilbake og fortelle alle om hvor syk bra servicen er.Hele opplevelsen blir dessverre lunkent. Det finnes heldigvis veldig mange andre steder å dra til i Oslo.En annen ting.Måten «eieren» svarer på kritikk her inne på Google er jo helt krise. Kun bortforklaringer. Å henge ut kunder som har hatt dårlig opplevelse hører ikke hjemme noen steder. Flaut.

Fint sted men servicen og holdningen til store deler av personalet er helt forferdelig. Leser at flere har samme opplevelse og det er synd når det egentlig er et fint sted. Det første som møter deg på innsiden er en hovmester som heter Dominic, mer nedlatende og spydig person skal du lete lenge etter. Burde absolutt ikke hatt den jobben hvor service og vennlig innstilling er aller viktigst.

Vi var 6 stykker på taket til lunsj. Fantastiske lokaler og beliggenhet og hyggelig men amatørmessig betjening. Fem spiste varm mat og den sjette en kald rett. Burde være unødvendig at kaldretten kom ca 10 min etter de varme var servert. I likhet med dessert der kaffen kom lenge etter desserten var satt på bordet.Førsteinntrykket ble dessuten litt spesielt når den ene menyen var flekkete av matrester.Fikk ingen presentasjon av rettene på menyen og gjennom hele måltidet fylte vi glassene selv.Alle reagerte dessuten også på at det var så mange ledige bord rundt oss da det er så vanskelig å få bestilt bord.Alt i alt en nedtur på dette besøket .Vi kommer nok tilbake men da med null forventinger til mat og service så rett og slett for å sitte men en fantastisk utsikt og god vin.Og til slutt tommel opp til Dj !

Hotellet og betjeningen er meget bra. Super frokost, men 5-retters middagen på taket var en skuffelse. Totalt sett verdt et besøk og vi kommer tilbake.