Lillestrøm bil & Karosseri AS

Vi var innom og spurte om skade på dørhåndtak og skraping på en dør.Vi kunne levere den dagen etter, vel en dag etter ringte de oss. Vi er veldig fornøyd med jobben de har gjort.

Et firma som er vanskelig å forholde seg til.Følger ikke opp avtaler med å ringe tilbake,Hadde en skade via forsikring.Etter 11 dager var bilen ferdig og hentet.Bilen var ikke etterkontrolert.Bilen manglet pusser på bakruten og hadde en synlig skade som var meldt men ikke utbedret.Etter en uke ble bilen tatt inn igjen, nå ble det 3 nye dager med venting.Her må en se på egne interne rutiner.Bedre kommunikasjon mot kunde.Er usikker på om jeg vil anbefale dette firmaet videre.

Jeg ble anbefalt dette verkstedet av Gjensidige etter at bilen min ble skadet i en frontkollisjon, sannsynligvis totalskadd. Nå har det gått 7 uker siden Lillestrøm bil & Karosseri mottok bilen og de har ennå ikke oversendt noen takst til Gjensidige. Jeg har ringt de flere ganger, men hver gang blir jeg bare fortalt at vedkommende som har ansvaret for takst av min bil ikke er tilgjengelig, selv om jeg ringer innenfor normal arbeidstid. Vedkommende ringer heller ikke tilbake. I går sa de at de skulle ringe tilbake i dag tidlig, ikke overraskende har de fortsatt ikke ring tilbake. Gjensidige har også purret på de flere ganger uten svar. Jeg vil råde alle til å styre unna dette verkstedet med mindre du gidder å vente månedsvis på noe så simpelt som en takst av det som med stor sannsynlighet er en totalskadd bil. Forvent også utallig bortforklaringer og unnskyldninger. Jeg tør nesten ikke å tenke på hvor lang tid dette kommer til å ta dersom de skulle bestemme seg for å reparere bilen, da får jeg den vel ikke igjen før til neste år. Jeg klarer rett og slett ikke fatte at Gjensidige anbefaler et verksted som ikke klarer noe så simpelt som dette i løpet av nesten 2 måneder. Bruk forbrukermakten folkens, verksteder som holder på slikt som dette har ikke livets rett.

Gjorde i utgangspunktet en rask og grei jobb, men er ekstremt dårlige på oppfølging. Mangler fortsatt steinsprutbeskyttelse av folie foran bakhjulet etter lakkjobben (forsikringssak), det er nå vel ett år siden. Vanskelig å få tak i folka på telefon, og ringer ikke tilbake etter å ha lagt igjen beskjed. Har lovet å fikse dette, men ingenting skjer.Jeg kommer ikke til å bruke Lillestrøm bil & karosseri igjen.

Ber deg ringe tilbake og sender aldri taksten på bilen. Det har nå gått 3 måneder og jeg har fortsatt ikke fått takst på bilen min. De er ikke egnet til å drive verksted. Styr unna.

Sjanseløst dårlig serviceTar sjelden eller aldri telefonen, klarer ikke redegjøre for fremdrift, glemmer å ringe tilbake og bruker ufattelig lang tid på enkle oppgaver.Styr unna.

Overraskede dårlig opplevelse. Elendig kommunikasjon. Sørg for å gjøre alle avtaler skriftlige, for her er holdes ingen ord hellige. Forvent lange forsinkelser og slett utført håndverk. Selv om jeg har hatt dårlige opplevelser med aktører i bilbransjen tidligere, slår dette alle rekorder i negativ kundeopplevelse.

Håpløst verksted, styr unna!!! Brukte 5 uker på å taksere skade på en bil. Fikk ingen status tilbake på forespørsel underveis. Verksted sier de skal ringe tilbake, men det er løgn.

Har null kontroll på hva de driver med... sier de har utført oppgaver men når man prater med de så har de ikke det likevel

Veldig hyggelig ansatt som var veldig behjelpelig.