POWER Fana

Har opplevd en del dårlig service før, men Power Fana er det dårligste jeg noen gang har opplevd.Spurte to ekspeditører for hjelp, men ingen viste interesse eller lyst til å selge. Endte med at en tredje ekspeditøren ba oss om å gå siden de skulle stenge. Dette etter å ha vært der i en halvtime.

Dårlig service, dyre priser. Kjøpte mobildeksel og skjermbeskytter. Spurte om noen kunne sette på skjermbeskytteren for meg, fikk beskjed om å gå til serviceavdelingen og at det kostet ekstra. Aldri måtte betale for dette andre steder. Når man handler for 700kr burde det være innafor å sette på beskytteren.Ingen av de i kassene sa hei eller var særlig høflige heller.

Er faktisk veldig fornøyd med Power Fana selv om vi har ventet i flere måneder på ett produkt vi bestilte. Vi har hatt hyggelig og god oppfølgning jevnlig via mail så ingenting å si på det. Det at produsenten ikke leverer kjapt nok er nok ikke power skyld i. Da jeg kom for å hente produktet gikk jeg ned trappen til hvitevareavdelingen, men så først ingen ansatte der. Det viste seg at de begge som var der drev å jobbet med flytting av kjøleskap, helt greit det! Når de så meg var de veldig rask med å spørre om hva jeg trengte hjelp til. Jeg spurte om pakken og den lå klar til meg. Videre trengte jeg litt info angående kjøleskap og ny komfyr som skal kjøpes inn og servicen der var tipp topp! Hadde på forhånd lest meg en del opp på produktene, og infoen fra selger var som forventet. Ikke noe lureri følte jeg, en ærlig fremstilling! Forhåpentligvis kjøp til uken så vi får håpe prisene står fremdeles, de har jo en tendens til å svinge litt! God kundeservice alt i alt. Eneste jeg kan si er at mange varer verken er på nettlager eller butikk og da gjerne med flere ukers bestillingstid, spesielt kampanjer. Mulig noe power sentralt burde se på. Uansett, jeg er fornøyd både nå og sist jeg handlet der som var en vaskemaskin i fjor.

Byttet en deffekt samsung mirko.(kjøpt for vel 900 i 2015). ønsker en bedre samsung (verdi ca 2500) . Får en hvor kassen har vært åpnet og er merket B vare. Påpeker at jeg vil ha avslag pga det. Selger kommer med et grynt og en bortforklaring og ligger inn vare til fullpris. Har vært god kunde hos dere. kommer til å gå et annet sted ved kjøp av fryseskap og støvsuger. Selger var mest opptatt av at det nærmet seg stengetid(03.09.18) Dette har dere klart bedre før

Var innom her på lørdag, skulle ha nye hvitevarer og en Macbook. Personalet i underetasjen hadde ingen interesse av å hjelpe oss. Når vi omsider fikk kontakt og selger skulle sjekke lagerstatus på noen varer så kom han aldri tilbake til oss, så etter 30 minutter gikk vi til Elkjøp og kjøpte våre hvitevarer der istedet.

Power må seriøst skjerpe seg når det gjelder betjening. Gjennomsnittlig opplevelse når jeg går inn dit er at jeg er plagsom for de som jobber der.Kanskje satt litt på spissen, men er sjelden fornøyd hos Power.I gamle dager"

Stod 1 time i kø for 4 uker siden for å reklamere på en limited edition fitbit-klokke. De bak skranken sa Max to uker, og at vi mest sannsynlig fikk ny klokke. Etter flere motstridende meldinger fra Power Fana via SMS (ikke mulig å svare på disse sms’ene), fikk vi plutselig beskjed om at klokken ikke lenger var for salg. Klokken er for salg ved flere andre Power-butikker, og det må være rimelig å forvente den service at avdelingen på Fana får den klokken fraktet til seg. Det er klin umulig å komme gjennom per telefon, og jeg har bare idag brukt over 2 timer i tlf med venting og tlf-samtale med det nasjonale servicekontoret som lover gjentatte ganger at Power Fana skal ringe oppigjen. Dere burde faktisk yte service til dem som allerede har kjøpt noe hos dere også! Neste gang blir det heller kjøp hos konkurrentene for å si det sånn!

Møtte opp for å hente produktet som jeg hadde bestilt via nettet på klikk og hent". Enter litt frem og tilbake

Utrolig rotete butikk med betjening som tydeligvis var midlertidig innleid. Etter 4 besøk har jeg kun møtt på 1 selger som visste hva han pratet om. Reservering på nett er det ingen i butikken som har vært borti, hverken personalet i kassen eller selgerne på gulvet.

Hadde ikke den varen jeg kom for å kjøpe men fikk skaffet den til dagen etter, og fikk en bedre pris enn annonsert uten å spørre eller forhandle, som plaster på såret imponerende kunnskap om produkter fra selger. Takk for god handel