Senas AS

Garantisak på LG kjøleskap. De fikk ikke fikset kjøleskapet. Vi hørte aldri mer fra dem. Brukte hele sommeren på å prøve og få tak i dem. Fikk til slutt nytt kjøleskap fra LG. Disse skulle hente det gamle. Etter 3 uker står det fortsatt i gangen. Vi sender Mail, de sier de skal kontakte oss og så hører vi ikke mer fra dem. Useriøse folk

Have had Senas visit me a few times over the years to fix or replace my LG products. They've done a great job every time, and I've been completely satisfied with the results. I'm actually more likely to pick LG over other brands now, as I feel like Senas has my back. And that's great.

Ventet 1,5 mnd på å få vaskemaskinen fikset av dem, dårlig på svar på meldinger for å finne tid. Ikke noe hyggelig kundeservice, anbefales absolutt ikke. Gått så langt at jeg bestiller delene privat for å få hjelp av noen andre til å fikse vaskemaskinen siden disse er ikke noe hjelp å få av.

Har hatt bestilling inne på reparasjon av vaskemaskin som er 3 måneder gammel. Ventet nå i over 2 uker på å få bekreftelse på når de kommer for å reparere maskin. De ringer ikke tilbake og det er faktisk ingen som jobber der som vet når der vil komme noen å se på vår maskin for å kunne reparere den. De vet ikke hva som skjer med vår bestilling av service og kan ikke svare på noe. Når vi snakker med de beklager de og syntes det er rart men kan ikke svare på hvorfor ingenting blir gjort med vår sak og har ingen svar på hva som vil skje videre. Har aldri vært borti noe så useriøst og Elkjøp vil heller ikke hjelpe oss men henviser oss kun til service for videre bistand. Får heller ikke hevet kjøp av maskin siden ingen reparatør kan bekrefte at det er noe galt med den.Her er der ingen misforståelser av saken for de vet faktisk ikke hvorfor ingen har sett på vår maskin og vet tydeligvis ikke hvordan de sender ut en reparatør. I mellomtiden må jeg kjøre rundt og låne vaskemaskin av kjente.

Jeg anbefaler ikke, uvitende.. Kunden må vente to uker på vaskemaskinens konge.. Jeg hadde et problem med vannpumpa.. etter servicebesøket har jeg en blokkert vaskemaskin som jeg ikke kan bruke. Tjenesten ignorerer saken. JEG ANBEFALER IKKE!

Electrolux bruker Senas til reparasjon av kjøleskap. Senas har dårlig service, roter mye, holder ikke avtaler og bruker mye og lang tid. Alltid 20-30 min ventetid på telefon. Vanskelig å få avtalt tid for service. Kan ikke anbefale Electrolux produkter fordi de bruker Senas.

Forferdelig dårlig , fortjener ikke en stjerne heller

Hadde noe problemer med å få LG til å sende ut en teknikker for å se på vaskemaskinen min som ikke funket. Tok direkte kontakt med senaas selv og de var veldig medhjelpelige, sendte ut en teknikker med garanti om at jeg ikke skulle betale for servicen ettersom det var mest sansynnlig en garanti sak.Topp kundesevice! :)