thansen

Thansen Moss har hyggelige folk, men min opplevelse er at de ikke returnerte som avtalt på en prisforespørsel, og når jeg igjen tok kontakt fikk jeg oppgitt feil pris som var mange ganger for høy.

De hadde dessverre ikke varen jeg søkte, men ekspeditøren var veldig hjelpsom og problemløsingsorientert. Kudos for kunnskap!

Fikk beskjed om at ordren var kommet og kunne hentes, men thansen fant ikke alle delene i sin butikk. Jeg ble bedt om å dra til Vestby for å kjøpe varen der, da de ikke kunne sende varer mellom butikker. Resultatet ble retur og pengene tilbake. Ikke noen beklagelse for at jeg måtte kjøre frem og tilbake uten å få det jeg hadde bestilt.Dette er 2. dårlige erfaring på få dager. Bestilte tidligere et Thule takstativ der esken var skadet, skrueposer revet opp og kit delvis montert. Dette så brukt ut.Bedre service og lagerkontroll hos Mekonomen eller Bilxtra.

Tragisk hele systemet kjøpte 2 lyspærer til bilen, da den ene nye var defekt .så reiste jeg for å bytte den ene .det var lettere sagt enn gjort .t Hansen behandler kunder som kjeltringer å bløffmakere .siste gang det handles her .

Svært misfornøyd skulle bestille fjærer til min bil søkte opp og fant fjærer dro på verkstedet fordi bilen virket unormalt høy hadde da fått feil fjærer sellom de var eneste fjærene som passet snakket med kundeservice kranglet med de i 30min ringte nå1uke senere for å høre om fjærene hadde blitt lagt til bestilling ikke hørt noe svært misfornøyd

Bra service og gode priser på deler.

Forferdelig kundeservice. Styr unna butikken. Kjøpt en starter til bilen og den fungerte ikke som det skulle, fikk ikke leverte tilbake eller erstattet ny pga den skal sende inn i reklamasjon i 3 uker for å vurdere om det er kunde sin feil. Skal aldri handle her mer.

Dårlig kundeservice på thansen i Moss!Solgte meg feil vare, de mente den var helt lik. Drar tilbake for å returnere den, men det var lettere sakt en gjort.

Slett service av Thansen.Bestilte 4 stk bildeler i butikk. 2 dager etter fikk jeg mail med bekreftelse på at alle 4 deler var kommet. Da jeg ankom butikken var det kun 2 deler som var kommet . Merket meg at det ikke ble beklaget fra betjeningen. Prøvde å ringe Thansen på en kundetlf men fikk forferdelig musikk og lang ventetid. Tok deretter kontakt pr mail om at de måtte ringe meg for oppklaring, da DE hadde gjort feil . Fikk beskjed å ringe de. Skriver tilbake at de får ringe meg ellers legger jeg min klage ut her . Fikk ny mail dagen etter om at delene hadde kommet . I mellomtiden hadde jeg konstatert at kun 1 av de 2 delene jeg hadde fått passet. Dro deretter opp for å hente delene som skulle ha kommet. Fikk beskjed av butikken at de ikke var kommet . Nå var det nok for meg.Thansen : Hvis dere hadde tatt tlf og ringt meg kunne ting vært lettere å løse. Fant ikke noen nr på nettsiden til butikken . Dette er slett service .