AB Motor AS

Jeg vandret rundt i lokalet deres i en time på en relativ travel lørdag. Uten at betjeningen fikk seg til å spørre om jeg var der med en hensikt. Jeg fikk mest inntrykk av butikken som et foreningslokale for de innvidde. Ikke minst for de som jobber der og deres bekjente. Det er ikke mange forhandlere av Honda Africa Twin i Det nordenfjeldske. Og her hadde dere en potensiell kunde for 2018-modellen (bor i Trondheim). Om dere bare hadde ønsket å snakke med en ny kunde. Man kan ta feil på førsteinntrykket. Men førsteinntrykket rekker å sette seg godt på en time når det ikke korrigeres. Noen trenger å høre at de ikke hadde en god dag på jobben. Takk for meg.

Dette er forretningen jeg vil anbefale om du skal ha MC. Maken til sørvis skal du lete etter. Jeg bor i Oslo og de fraktet sykkelen til meg , og pga en reklamasjon hentet de den , reparerte , og fraktet den tilbake til meg. Kjempefornøyd er jeg.

En grei Honda motorsykkel forhandler, med hyggelig betjening

Utrolig hjelpsomme og flinke folk. Jeg kom innom med en defekt Daytona varmeholk (Ikke kjøpt der), og det var sent på dagen. Likevel var de utrolig hjelpsomme med å installere nye varmeholker. Jeg fikk også sette motorsykkelen på verkstedet deres slik at de kunne gjøre dette. I tillegg viste reparatøren meg hvordan man mekker på andre deler av sykkelen min. Utmerket service av kunnskapsrike og flinke folk. Kan varmt anbefale AB Motor til andre.

Jeg har kjøpt 2 helt nye motorsykler her nå, og utallige mengder med diverse ekstrautstyr, mc-klær og lignende. Det er en grunn til at jeg kommer tilbake - servicen du får her er noe helt spesielt som jeg aldri har fått noe annet sted. Hentet ut en splitter ny Honda Africa Twin sist fredag, og de sto på pinne for å få den klar til helgen.Prisene er gode, servicen enda bedre, og selv om det kan være svært travelt nå og da, spesielt om lørdagene - så får man alltid hjelp.Anbefaler sterkt denne butikken for MC-interesserte.

Fantastisk plass med fantastiske fok, veldig fornøyd med service og hjelp

Service innstilt betjening.

Vel, tenkte jeg skulle fortelle om en første, men en viktig erfaring med AB Motor på Melhus. Jeg var hos AB motor for første gang (etter å ha hørt mye positivt om de av bekjente) å så på en ATV. Jeg hadde i og for seg bestemt meg på forhånd hva jeg skulle ha etter mye research, men møtte en dyktig selger som var veldig tydelig på både positive OG (her skulle det vert understrek) negative sider sammenlignet med de mer kjente merkene og utfordret meg på hva jeg allerede hadde gjort meg opp av inntrykk. Ut fra en helhetsvurdering og etter å ha studert flere timer med omtaler og tekniske forklaringer så falt valget på en ATV hos dem. Leveringen gikk fort og jeg hentet maskinen når jeg fikk mulighet, fikk en utdypende innføring av betjeningen på maskinen før jeg fikk kjøre av gårde (supert!). Jeg fikk kjørt herligheten hjem, og etter en enkelt tur på butikken drøyt to kilometer unna så oppsto det problemer.. Store problemer. Maskinen hadde oppført seg litt rart, litt rarere jo lengre jeg kjørte, og når jeg kom hjem så var den låst i revers, uansett hva jeg gjorde så var det bom fast! Jeg spisset litt klørne og tenkte ok, nå er vi i gang.. nå blir det reklamasjon og helvete, men det var nå situasjonen snudde helt rundt: jeg kontaktet AB motor som sendte en selgeren hjem til meg for å se på problemet utpå kvelden samme dag, og han kunne ikke konkludere med annet en at her er noe riv rav ruskende galt og vi ble enige om at maskinen måtte inn på verkstedet for undersøkelser der. Tidlig neste dag så møtte de opp med bil, tekniker og selgeren for å plukke opp maskinen. De tok den med seg og få timer senere kontaktet verksmester meg: «Jeg er redd jeg har dårlige nyheter om ATV’n din, girboksen har havarert» og straks etter «så du må få en nye ATV...». Og så vidt 30 timer etter at de plukket den opp hjemme hos meg, så ble ble den levert hjem til meg, en ny ATV – med det tilbehøret jeg hadde montert på den, fiks ferdig. Jeg tilbydde meg å hente den selv, men de var veldig tydelig på at de kunne levere den hjem til meg. Jeg velger med vilje å ikke nevne noe merke eller modell her. Jeg er selv mekaniker utdannet som industrimekaniker og har jobbet i to tiår med maskiner og biler, deriblant også småmaskiner og syntes det blir litt urettferdig å henge ut denne maskinen for noe jeg vet er trolig skapt av en ytterst sjelden matterialsvakhet, eller en ytterst sjeldent glipp med produksjon eller sammensetning. Jeg takket happy gla til ny ATV av samme type med samme forventning til kvalitet med den maskinen jeg bestilte i utgangspunktet. Jeg retter en spesiell takk til selger Esten for å ha vært ivrig med oppdateringer, teknikker som ble med hjem til meg som jeg ikke husker navnet på og verksmester for rask avklaring og kan bare forsikre om at selv om at tilfeldigheten rådde i dette tilfellet så er bunnlinjen at min «uflaks» fikk en rask avklaring. Reklamasjon er dårlig butikk (ingen tjener på klager), men AB Motor la inn høygiret for å få en rask konklusjon for å forhindre en eskalasjon. AB Motor trådde umiddelbart inn og tok ansvaret når problemet oppsto, og løste det på en slik måte at jeg som kunde var minst mulig berørt av å være forskånet mot produktet jeg hadde kjøpt. Og er i dag en ennå mer happy AB Motor kunde en jeg var når jeg fikk produktet, for at jeg vet at om det skulle oppstå noe så legger de sjela si i det å ordne opp.