Fagmøbler Tønsberg

Null oversikt på lageret og dårlig kundeservice. Ventet i en time uten at de fant alle delene til et møbel vi hadde betalt. Måtte diskutere for å få tilbake penger! Liten interesse av å vente en uke på resten av delene da vi trengte møbelet samme dagen. Surrete forretning fra a til å. Anbefalles å gå over gata istede

Såååå hyggelig sted å komme til! Følte oss sett og velkomne fra første øyeblikk, - av alle, og vi fikk en venn" som med største tålmodighet og lun humor svarte på alle våre spørsmål. Vi har ikke besøkt butikken på mange år

Fine lokaler, flotte møbler og interiør. Hyggelig betjening.

Kvalitets møbler til riktig pris!

Første gang jeg skiver en anmeldelse, og føler jeg må det her. Topper høyt på lista over dårligste handelsopplevelser. Gjort flere relativt store kjøp, samtlige har det vært noe galt med. Kjøpte et sett spisestuestoler for ett år siden, på to av stolene knakk bena uten grunn. Lagde garantisak, nå gått snart 6 uker uten noen lyd fra dem om tidsperspektiv. Bestilte i sommer en kjøkkengruppe og et vitrineskap, her måtte jeg ringe og purre flere ganger for levering. Endte med at jeg måtte sitte 20 min før et barneselskap å skru stoler. Kjøkkengruppen kom 3 uker for sent, Vitrineskapet kom 4 uker etter avtalt levering. Alt dette tilnærmet uten noen kommunikasjon fra butikken. Jeg sendte en mail å sa jeg ikke var fornøyd, hvor vi ble enige om at jeg skulle få en lampe til en lavere pris. Dette er nå 5 uker siden. Jeg fikk for to uker siden melding om at de ventet lampen inn iløpet av forrige. Jeg dro derfor inn for å hente den i går, flere dager etter de sa den skulle være inne bare for å være sikker på at de hadde fått den. Men nei, heller ikke da hadde de noe på lager, og de hadde ikke klart å gi meg beskjed om det heller. Det er en total mangel på respekt for andres tid. Bare utrolig frustrert etter å ha handlet på Fagmøbler Tønsberg! Men en ung herremann skal ha for å ha vært meget hyggelig, og beklaget seg de gangene jeg har måtte dra tomhendt hjem, lite pluss i boka der.

Kjøpte dette bordet nytt fra Fagmøbler i Tønsberg (som fortalte at det kom fra Kleppe Møbelfabrikk AS) i August 2020. En uke før det har gått ett år, så sitter vi i stuen og opplever at hjørnet på bordet løfter seg og spjærer. Dette uten påvirkning fra hverken oss eller noe på bordet (da bordet kun har fjernkontroll, duk og ett stearinlys). Vi kontaktet Fagmøbler, som var i kontakt med Kleppe Møbelfabrikk, som mente at bordet var for gammelt for en slik skade, og mente dette måtte være forbrukerens feil, og dermed nektet for erstatning. Isteden ble vi tilbudt å kjøpe ny bordplate for 1500kr.Ikke bare er dette sjokkerende dårlig service fra begge instanser, men å beskylde forbrukeren for selv å skade sitt eget møbel (vi vet jo godt selv at vi har behandlet bordet med forsiktighet som vi gjør med alt av våre møbler) synes vi er direkte frekt og en sleip måte å slippe ansvaret med å erstatte bordet vi var så glad i.Reklamasjon og Garanti er en fin ting frem til motparten prøver å slippe unna med å påstå feil bruk, noe som bare vil ende opp med å koste mer enn bordet er verdt i eventuelle advokat tvister.En ting er ihvertfall sikkert, og det er at vi heretter skal forhøre oss grundig hvor neste møbel er laget, og hvis det kommer fra Kleppe Møbelfabrikk, så styrer vi langt unna, og det burde du også.Fagmøbler har nå mistet en kunde som har vært trofast siden starten av butikken i Tønsberg.

Dette var riktig så morsomt, med troverdige selgere og god stemning. Masse flotte varer til gode priser gjorde turen ennå bedre.

Veldig hyggelige ansatte med gode kunnskaper om produktene.

Veldig god service, de ansatte får deg til å føle deg velkommen. De selger i tillegg kvalitetsmøbler.