POWER Kongsvinger

Så trivelig og bli møtt med smil og blid betjening.

Jeg var innom Power Kongsvinger og kjøpte flere varer deriblant en bluray spiller. Den bluray spilleren jeg skulle ha var en fra outlet sortimentet til 1200kr, orginal pris 1700kr. Det sto på nettet at de hadde 2 stk inne, men de kunne ikke finne noen. Selgeren fant dermed en annen spiller som han sa var i samme prisklasse, men jeg skulle få den for outlettprisen til den andre. Dette viste seg å være 60kr rabatt, altså den jeg fikk var ikke i samme prisklasse, og den var brukt. Esken var åpnet fra før og batteriene var allerede i kontrollen, det var heller ikke HDMI kabel, noe selgeren hadde sagt at var med. Dette var ikke en bluray spiller selgeren fant med outlet varene, og jeg fikk som sagt kun 60kr prisavslag. Jeg gikk så tilbake til Power noen dager etter, da jeg følte meg lurt. Da var det en gjeng med nye ansatte på jobb, og jeg forsøkte å forklare situasjonen og ønsket ett bedre tilbud som jeg trodde jeg hadde fått tidligere. Dette skulle vise seg å være en kamp, men jeg fikk til slutt en noe nyere modell som hadde orginal pris 1500kr, selgeren sa da at jeg hadde fått 500kr avslag på denne, men på kvitteringen står det 250 kr rabatt. Jeg har dermed blitt lurt 2 ganger, en gang uvitende og en gang hvor jeg sa det til selger, men for å bli ferdig med dem bare godtok det. Skammelig å holde på slikt, men det er vel slik dem driver butikk. Mvh en kunde som ikke kommer tilbake.

Vi spurte om hjelp til og finne etui til en mobil og han vi spurte var svært lite interessert i og hjelpe, etterpå var vi ved kassen og trengte hjelp til noen tekniske spørsmål og han som stod der var virkelig kunnskapsrik og serviceinnstilt

Var innom Power, Kongsvinger fordi jeg måtte ha meg ny mobil. Ble møtt av en veldig hyggelig, ung ansatt som tok seg tid til å forklare forskjellen på diverse telefoner og var serviceminded til tusen. Han hjalp meg med å kopiere over innholdet og klarte samtidig å ta seg av andre kunder innimellom. God på multitasking og lot seg ikke stresse av at det ble litt kø. En veldig fin opplevelse!

Stod ved kassa i hva som føltes ut som en evighet før jeg gikk ut av butikken. Alle de ansatte stod og hadde egne samtaler ved servicedisken. Mener det burde stå iallefall én person i kassa hele tiden, gjør jo det alle andre steder.

Skulle kjøpe et produkt, var ingen ansatte i kassa eller butikken som jeg så. Jeg ventet minst et kvarter før jeg ga opp og gikk.

Ryddig butikk med utrolig hyggelig og kunnskapsrikt personale.

Skulle kjøpe noen air buds til jentungen på 9 år, dro innom her da det var nærmest. Det ble en meget hyggelig handel, fikk super bra hjelp og ekspeditøren virket til å ha veldig peiling på det meste i butikken.

Reserverte tlf, men da jeg kom i butikken var den utsolgt (feil i varelager fikk jeg høre). Bestilte så tlf noe som skulle ta 1-2 uker. Neste dag fikk jeg melding om at tlf kunne hentes. Kompensasjonen var at gorillaglasset kunne settes på gratis. Kom hjem, åpnet esken og glasset var montert skikkelig skeivt. Så skeivt at ikke det originale dekselet (gummi/plast) passet... Ny runde til butikken! Ny mann i kassa skal derimot ha stjerne i boka. Satte på nytt deksel helt strøkent! Men ingen kompensasjon for tidligere feil. Små, men irriterende hendelser som koster både tid og penger...

finnes ikke dårligere kunde service en på Power kongsvinger prøvd og handle der 4 ganger første gangen jeg var der så måtte jeg nesten løpe etter en ansatt for og få hjelp de 3 andre gangene har jeg stått ved service disken til den avdelingen jeg skal på ser nesten ingen kunder men ansatte som bare prater og går rundt meg så er bedre og reise til Elkjøp der er dem veldig hjelpsomme