Telia avd. Midt-Norge

Jeg har hatt kontakt med get kundeservice og det er noe av det verste jeg har vært med på.Det finnes ingen kommunikasjon mellom de som er ansatt i firmaet, og jeg måtte da gjenta mitt problem ørten ganger for å prøve å få gjennomslag for det jeg ønsket.Jeg har opplevd å bli møtt med rungende taushet fra de etter å ha sendt de flere skriftlige klager, og annen kommunikasjon som plutselig stopper opp fra deres side, uten at de har kommet med noen forklaring på det eller noe slags forsøk på å gjennoppta kommunikasjonen fra get sin side.Jeg har blitt møtt med en utrolig arroganse fra de, det er ingen jeg har hatt kontakt med som er kompetente på teknikk, de gjentar den samme leksa om igjen, som jeg mistenker de for å ha lært på 2 timers kurset de har hatt, eller fra manualen de har foran seg, de er overhodet ikke løsningsorientert på helpdesk der i gården, gitt..Og når jeg da, i min fortvilelse, prøver å forklare at dette fjaset de kommer med, ikke hjelper, så får jeg tilbud om en annen, for meg veldig lite behjelpelig løsning.Jeg lurer på om det er en fryktkultur i firmaet som fører til denne motviljen til å bringe noe videre i systemet ? Resultatet blir uansett fryktelig dårlig kundeservice, for man kommer jo nesten ingen vei med de, men møter motstand og motvilje til å hjelpe kunden hele veien.I tillegg så er brukergrensesnittet på de nye løsningene til get helt tragisk tungvindte og hele den tekniske løsningen er tregere enn å vasse i sirup....Så nå har jeg gitt opp dette, jeg orker ikke å kjempe mot flere vindmøller..De har monopol ved kontrakten som de har inngått med borettslaget her, så er det ingen mulighet for meg å bytte leverandør heller, noe jeg hadde gjort for lenge siden om det faktisk hadde vært mulig.Det er lenge siden jeg har opplevd en slik arroganse fra et firma og vært gjennom så mye styr og stress for å få de i tale og for å få noe som helst av hjelp som faktisk hjelper meg, jeg aldri har opplevd makan til katastrofal kundebehandling fra et privat firma.Min anbefaling er derfor å gå til innkjøp av en Chromecast eller epletv og streame det du vil se av tv, for kombinasjonen av helt miserabel kundeservice og elendige tekniske løsninger er det bare å styre unna først som sist...

Get er ikke et selskap jeg anbefaler til noen, da jeg sender klage mail til dem grunnet dem ikke har registrert film leien min. så dem sender ut en regning fra juni 18 frem til januar 2019 dette er den smukke sum på hele 1055,- i tillegg legger dem ved et purrebegyr,. jeg får svar fra dem men det virker som dem har fått et A4 ark dem skal lese og skrive fra, jeg går inn på min Get.no logger meg å skal lete frem fakturaen min for juni , juli og august 2018 noe som ikke finnes. hvordan kan dere da estimere filmleie pris fra juni ?i tillegg Kjære Get når jeg klager på Forfalls datoen deres for at det er forfall den 16 i hver mnd og jeg spør om jeg kan forandre denne så sier dere nei beklager men vi det er kun 16 i hver mnd som er forfall, ok så for mitt tilfelle så får jeg ikke betalt regningen fra get før den 30 i hver mnd dette vil si at da kommer det et purre gebyr i tillegg.på 70kr. nei nei Get dette er for dårlig.dere har ekstremt mye feil på linja veldig mye problemer med nettet dette utgjør at man er nøtt til å bruke 4G nettet sitt på tlf hvem skal betale for dette, dere gjør det nå ikke så da blir det oss forbrukere da.dere går Stryk fra meg, hadde man kunne valgt stjerne med minus hadde jeg gjort det.hadde ikke det vært for at jeg har bodd i borettslag hadde det aldri blitt dere.

Utrolig misfornøyd med ny dekoder som gjør at tv faller ut 1 gang per 15. minutt. Er i tillegg også veldig misfornøyd med at Get ikke klarer å betale Tv2 det de ønsker, da vi som forbrukere betaler uhorvelig mye penger til dere, GET! Jeg tok det steg og bestilte Sumo, hasta la vista GET!

Ekstremt dårlig kundevennlighet, nettet har vært elendig hele veien med Get har ikke evnet å finne ut hvorfor nettet kun har gitt oss 1/3 av det vi har betalt for. Slikt ville vært tyveri i andre bransjer.. når vi ber om avslag på prisen for bredbåndet så sier de at de ikke gir refusjon før de har avdekket feilen. Adjø Get, ser meg ikke tilbake..

Skrevet 01.11.17 kl 18.53. Har ALDRI opplevd maken til så JÆVLIG dårlig kundeservice som til GET. Lyger faktisk kunden rett i trynet. Merket at det ikke var signal hjemme i går når jeg kom hjem fra jobb. Ringte så GET og spurte hvorfor. Det kunne de ikke svare på men de kunne sende ut en montør fra morgenen i dag. Kom hjem fra jobb i dag og heller ikke noe signal. Ringte så GET igjen for å høre hvorfor jeg ikke hadde fått noe signal i dag. Da kunne de fortelle at de ikke hadde tid før tidligst mandag i neste uke. De holdt på å rote så mye med min mor i fjor og der ble hun borte for tv/internett i ca 14 dager. Nytter ikke å komme igjennom når en prøver å kontakte GET. Legger igjen beskjed om at de skal ringe tilbake med dessverre så ringer de ikke tilbake. Det er ikke bare jeg som har problemene med dette useriøse firmaet.Så snart jeg får anledning så SKAL det skiftes til en annen nettleverandør. Det blir nok flere og flere som gjør.Forstår JÆVLIG godt at GET ikke har noen Facebookside.

Ville ikke anbefalt GET til min værste fiende. Ufattelig dårlig kundeservice og aldri stabilt Internett. Har hatt get som fast bredbånds leverandør i alle år og har alltid hatt problemer. Spesielt på vinterstid når man bruker nettet mest, jeg teller ned dagene til vi bytter til Telenor. For dette er rett og slett for dårlig.

De har gjort seg utilgjengelig for brukerne. Ber kundene se på get.no når det IKKE er nettforbindelse. Når de så varsler på sms at dette er i orden, da er det ingen TV-signaler - og slik er det for ofte og ALTFOR lenge. Når de har sendt deg en ny tv-boks, så fungerer den heller ikke, og så må man ta boksen med til nærmeste Get-kontor - som er gjort så utilgjengelig som mulig for kunden. Du bør sette av minst en arbeidsdag til dette ærendet, uten garanti for at du får tingene ordnet. Det verste er at man må ta til takke med Get fordi man bor i et borettslag. Snart flytter jeg til et sted jeg selv kan få velge leverandør (f.eks Canal Digital - de trøbler nesten aldri, vet jeg)

ny og bedre løsning for Internett og TV"

Kundeservice på tlf og e-post er helt håpløst. Den stakkars kundebehandleren har ingenting annet enn et standardregime å støtte seg til. J irriterende for meg som kunde, for problemet klarer de ikke å løse. E-post meningsløst. Hadde de ikke hatt monopol i gata hadde vi skiftet umiddelbart.Har opplevd at det er lagt til tjenester jeg ikke har bestilt og faktura er umulig å forstå. Dårlig og skurkaktige opplegg. Må drive å passe på dem for ikke å blir lurt.

Noe større møkk ska du lete lenge etter... vare, service.. hele pakka! Flyttet inn i ny leilighet miljøbyen granåsen. Der get e skøvve på beboerene. Styret som har bestemt. Nettet slo seg av og på konstant. Gubben ringte get, han på den andre siden av røret var veldig usikker på ka feilan va og sa han sku ring opp igjen. Det gjorde han ikke. Dagen etter ringte vi på nytt. Som alle andre kundeservice får man beskjed om å restarte osv, det ble gjort til ingen nytte. Så etter om og men sende de en boks til oss. Vi smettet den opp. Ingen forandring. Ringte på nytt igjen ca 2 uker. Vi skulle få service på døra men kunne ikke før mandagen uka etter (9 dager totalt!!). Det er i dag. Ny boks, service har vært her.. guess what.. fortsatt ustabilt nett. Slår seg av og på konstant! IKKE SKAFF DÆ GET!! ikke bare oss. Flere naboer har samme problemet