Extra Kolstad

Ikke den beste Extra-butikken. Ofte tomt for varer og dårlig kvalitet på frukt og grønt. Og ingen self checkout

Har både positive og negative opplevelser her.

Nokså slitt butikk, som fremstår noe rotete. Ofte hyller uten varer, annonserte tilbud som mangler, eneste butikk i Trondheim som ikke legger ut nedprisede varer i felles disk (?) Liten forståelse for køsystem, som gjør at det sjelden er mer enn en kasse åpen, og gjerne mange kunder i kø….

Bærer preg av et gammelt og slitt lokale.Synes butikken føles ustrukturert og rotete.Går bare hit for å få utlevert pakker på Posten og Postnord og for det jeg ikke finner på Rema 1000.

Forlite ansatte til å fylle på med varer! Paller står over alt med varer så på dagtid når skoleelever mfl. kommer i hopetall uten å ta hensyn til 1 meters avstand føler jeg at ei ansiktsmaske ikke blir tilstrekkelig da det er for trangt med alle pallene fulle av varer.Gjennomtrekk av ansatte. Nye ansatte hver uke og minst hver 14. dag.De på jobb gjør sitt beste tross alt!!!Rema 1000 er mitt alternativ her!

Kl 22. 26/6. Ba høflig dama som stablet varene om å slippe meg forbi med vogna fordi hu hadde blokkert begge sidene. Ignorerte meg først totalt og etter en stund så flytter hu seg uten å si ett ord som om jeg ikke eksisterer. Absolutt frekkeste jeg har opplevd på en butikk og det er nok grunn til å holde meg unna den butikken. Ansetter dere hvem som helst?

Det blir som om å komme inn i en butikk fra sovjettiden når man er her inne. Hyllene er tomme, det er et lite lotto om man finner de varene man trenger, varer som er i tilbudssavisa er det flere av som mangler, noen av de dukker aldri opp.Det kan ta flere uker (!) før det blir etterfylt varer som de har gått tomme for.Jeg var her rundt klokka 15.00 på en onsdag og tok disse bildene. Dette må være en av de verste butikkene i Trondheim når det gjelder å fylle på med varer, det er ikke et bugnende utvalg akkurat..Det ser både trist og stusselig ut dette, med tomme hyller og noen varer og slitne pappesker i de tomme hyllene, det er heller ikke noen som rydder og holder orden i butikken.Er det ikke flere enn 3/4 stykker på jobb så vil det jo aldri kunne bli fylt opp med varer, er det ingen som ser hvor elendig logistikken er i denne butikken???Det er også en voldsom utskifting av personell, det er nye ansikter ukentlig. Det er kanskje ikke så rart at det ikke blir noe bedre da, i og med at ansatte ikke kjenner noen tilhørighet til arbeidsplassen, så gidder de vel heller ikke å gjøre så mye.Jeg har mer eller mindre gitt opp å oppsøke denne sjappa om det ikke er absolutt nødvendig, heldigvis er det andre muligheter i nærområdet for å handle dagligvarer som faktisk har varer i hyllene og en butikk som ser ren og ryddig ut.Jeg har sendt avgårde svar på en kundeundersøkelse hvor jeg påpekte manglende varer, men det hjelper ikke i det hele tatt, ser det ut til, det blir bare tommere og tommere i hyllene der inne.Mitt råd er å styre unna denne butikken, du vil nok slite med å finne det du har tenkt å kjøpe. Slik som i dag, da det var omtrent tomt for youghurt (!) Jaddda. Enten så er de som jobber der utrolig sløve, eller så er det for lite folk på jobb, det er iallefall noe som er riv ruskende gærnt.Denne butikken må da gå med et kraftig underskudd, så tragisk som den er med alle varene som mangler.Det stod flere paller rundt om i butikken med varer, men jeg så ingen ute i butikken som holdt på å fylle på varer, og det var da heller ingen å spørre om manglende varer.Dessuten så stod flere av disse pallene plassert slik at det var umulig å gå forbi !Det blir meningsløst å skulle handle her inne når det faktisk ikke er varer i hyllene, det orker iallefall ikke jeg. Det blir bare svært frustrerende å ikke finne det man ønsker å handle, jeg forstår ikke hvorfor det er sånn, det virker som om de ikke bryr seg om kundene i det hele tatt.

Finner ofte matvarer som er utgått på dato, frukt er ofte myk eller rotten. Dårlig kundeservice, 50 ansatte rundt omkring i butikken, men veldig få gjør noe. lange køer da ingen ansatte åpner nye kasser, Lukter rart

Dårlig utvalg, det er ok. Men dårlig service og arroganse i kassen, det er IKKE ok. Er glad konkurrenten Rema er like ved! For DER er det service! Skjerp dere, Extra Kolstad! Kundene fortjener god service, selv om en ansatt har en dårlig dag eller rett og slett misliker en kunde - selv ble jeg regelrett ignorert i kassen - ikke første gang, så nå er jeg lykkelig kunde hos Rema 1000. Har det mye bedre uten Coop. Oppfordrer alle på Kolstad/Saupstad til å handle på Rema istedenfor på Extra - du vil antagelig få kjenne på forskjellen. (Med butikker over alt i øst og vest, så skal det ikke så mye ignoranse til på et sted før en kunde velger seg et helt annet sted å handle). Her får du heller ikke kjøpe øl kl 1959, men det kan du på andre butikker. Prix Saupstad dummer seg ut her!