Medical City, Sinsenklinikken

Ett legesenter med svært kort telefontid, der du risikerer å ikke komme igjennom en gang. Servicen du mottar av de som tar telefonen er elendig. Frekke, nedlatende og arrogante.Fastlegen er grei, men ikke verdt det.

Aldri tilgjengelig når man trenger dem. Damen (G. J) i resepsjonen har og svarer alltid på en spydig og frekk tone over tlf. Lykke til med å få en time hos fastlegen, evt en hvilke som helst time til en lege med hun damen. Ikke løsningsorientert og lite samarbeidsvillig. Dette skjer hver gang. Er temmelig lei av dette nå, og må desverre bytte fastlege pga resepsjonisten. Veldig synd da beliggenheten er perfekt for meg.

Legen kommer alltid 20 minutter for sent, og en dag kom jeg 10 min forsinket pga signalfeil som ikke er min feil fordi jeg ikke styrer kollektivtransporten i oslo. Så sier de at det er min feil som ikke regnet med at det kunne skje i på reise. Jeg bor også 1,5 time unna og fikk bare beskjed om at jeg da må dra mye tidligere neste gang. Jeg ble da nødt til å betale 300 kroner for «utstyret» de hadde brukt på de 10 minuttene når jeg ikke var der engang. Og fikk meg til å vente i over 1 time før de sa at legen ikke ville ta meg imot.

Når du ringer for å få time. Er på plass nr 5, rykker opp til nr 1 etter 45 min. Så må man sitte 45 min til og ingen tar telefonen. Legger på for å ringe opp igjen på nytt. Får beskjed om at telefonen er nå stengt. Hva er det dere driver med? Dårlig.

Verste lege og lege kontor jeg har vært borti. Har en datter som har lege skrekk så vi ble 10 min forsinket, hun er 4 år og da fikk vi beskjed om at hun ikke skulle få hjelp idag og vi må betale for timen. Andre hendelse var at de selv hadde glemt å legge på et gebyr på 80 kr for forrige besøk og da sa legen du får ikke hjelp fra oss før du betaler den. Jeg hadde da betalt for forrige besøk men de selv hadde glemt å legge det på. Verste kundeservice verste legene og skikkelig sinte damer. Anbefaler ikke hvis du har barn eller generelt hvis du vil ha en lege som er normal!

Fastlegen min Hanne Lien er fantastisk. Anbefales varmt! Tar seg god tid og er veldig omsorgsfull. Hun får 5 fulle stjerner av meg.Det samme kan man dessverre ikke si om helsesekretæren Mira. Uten at det er andre pasienter tilstede, lar sekretæren meg vente nesten 25 minutter før hun gidder å komme ut av resepsjonen for å ta blodprøver av meg. Hun velger å sitte å skrive på pc`en sin denne tiden og når jeg konfronterer henne med dette, mener hun at det var mye viktigere" enn å ta blodprøver av meg. Dette selv om jeg pent ber om de snart kan ta prøvene flere ganger. Akkurat som om deres tid er mye viktigere enn min. Dårlig opplevelse. Dette gjelder hun som heter Mira. Trine er derimot alltid tilgjengelig og svært profesjonell når hun tar blodprøver. Man kjenner knapt at hun stikker. Og det er fint for meg som er litt redd blodprøver. Så jeg skal heller tilbake til uken å få blodprøver tatt av Trine."

Verste kundeservicen jeg noen gang har opplevd. Hun i resepsjonen er nedlatende, spydig og frekk. Mulig legene er flinke. Men med så kort telefontid, lite behjelpelig resepsjonist og fullbookede leger flere måneder i forveien får man aldri time. Har hatt lege der i 2år. Raskere å bli frisk av seg selv enn å vente på time.

Hanne Lien er meget dyktig og flink lege innenfor det medisinske fagfelt. Man merker med en gang hun har lang erfaring i å kommunisere og behandle folskjellige type mennesker som er innom et legekontor. For å få det beste ut av legetimen bør man være åpen og på forhånd ha klart for seg hva man ønsker å ta opp. De gangene hun er stresset bør man bare overse

Et uprofesjonelt høl. Følger ikke samfunns regler og skriver regninger med gaffel. Har satt sak og advokat på dem

Har hatt Olav Karstad som fastlege i nesten 20 år. Karstad er en utrolig profesjonell, dyktig og empatisk lege og et menneske med store bokstaver. Setter alltid av langt tid til pasienter. Lytter til, undersøker grundig og følger opp. Helt oppriktig tenker jeg som pasient at han underfakturerer i forhold til tid og innsats. Han er av det slaget som ikke driver butikk". Stor takk til ham."