Bergsala AS

Herlig service!Slet med drifting og hadde verken kvittering eller kontoutskrift. Kom innom med kontrollene og fikk dem reparert på 15 min. God service, raske svar og hyggelig personale.

Dårlig service senter! Har sendt inn Nintendo switch 2 ganger under garanti og ingenting ble dekket av garanti.- Driftstick som er et kjent problem ble ikke dekket av garanti, fordi dem sa at det var et fysisk skade.- ladekontakt problem ble ikke reparert selv om det står flere videoer på nett hvordan du kan gjøre det. Istedenfor måtte jeg betale for undersøkelse og frakt når jeg visste hva problem var.

Takket være bergsala så har jeg ventet over 13 uker på å få Nintendo switchen min tilbake. Butikken den ble kjøpt av valgte å gi meg en ny vare da de ikke ville bruke mer resurser på den saken.

Svært uryddig og dårlig kundeservice. I

Hadde en defekt nintendo switch som jeg sendte inn for reprasjon på garanti!GameStop glemte å informere om nødvendig dokumentasjon og pakken ble sendt til feil sted.Bergsala tok seg tid til å hente pakken på postkontor på privat tid å gjorde reprasjon selv med manglende skjemaer som de gir på nettsiden. Tok rundt 2 uker å kom feilfri tilbake!Beste kundeservice jeg har hatt, tusen takk!5 stjerner vel fortjent.

Første gang jeg sendte Joy Cons til servicesenteret virket det ganske fint. Jeg fikk sendt dem inn via Elkjøp og ble oppringt og informert av servicesenteret om pris for reparasjon.Deretter har jeg bare hatt negative opplevelser. Neste gangen jeg sendte noen feilaktige joy cons inn ble jeg ikke oppringt og informert om pris, og da jeg dro for å hente dem på Elkjøp ble jeg tvunget til å betale 200 NOK til tross for at de fortsatt var innenfor garantitid og ble fortalt at de ikke hadde funnet ut av hva feilen var, og derfor hverken hadde reparert eller erstattet dem.Jeg prøvde å sende inn klager, men ble bare møtt med anklagelser om å ha løyet. (Joy con-ene koblet seg stadig helt av fra switchen og mistet av og til forbindelsen i et par sekunder uten å koble seg helt av, noe som gjør dem nærmest ubrukelige i enkelte spill som krever presis timing og god reaksjonstid.) Siden jeg til da bare hadde brukt joy tonene med min egen switch sa de at da må feilen ligge i switchen, men dette er ikke sant, siden ingen andre joy cons jeg har (Jeg har hatt 3 par) hadde samme problemer. I tillegg har jeg prøvd dem på andre venner sine Switcher, og har alltid opplevd samme problem.Andre (mindre negative) erfaringer inkluderer:-Nektet å reparere Pro Controller med feilaktig d-Pad (innenfor garantitid)-Nektet å reparere stick som ikke fungerte (driver) på samme pro controller (utenfor garantitid)Det er ikke Bergsalas feil at Nintendo produkter har så dårlig kvalitet, men når jobben deres er å reparere feilaktige produkter forventer jeg at dette gjøres. Hvis uforutsette kostnader fremkommer forventer jeg å bli informert om dette.

Raskt service på blant annet Apple-utstyr.

Ekstremt dårlig kunedservice.

Raske og flinke teknikere når ting ikke virker som det skal :)