Møller Bil Bryn (tidligere Erik Arnesen Bryn)

Alltid god service, god oppfølging på mindre reklamasjon.

Veldig hyggelige mennesker. Veldig åpne og hjelper deg med alt

Dårlig service…. Gir ikke deg noen hjelp så lenge du betaler ikke.

Bare innom for litt extraservice som ble rask utført

Bestilt service på bilhold appen som inkludere oversikt over pris og hvor mye tid det tar. Pris og tid var mye mer enn på appen slik at jeg fikk en dårlig overraskelse når jeg levert bilen.EDIT: Snakket med en av ansatte når hentet bilen og de tok tilbake melding i møt og var veldig forståelig. Om dette hadde ikke skjedd hadde jeg vært veldig fornøyd. Setter opp fra to stjerne til tre.

Ingen svarer telefon og veldig treg service

Oppskrapet frontfanger på eiendommen til Erik Arnesen Bryn AS, etter dirigering fra en av deres egne ansatte. Fikk ikke dekket skadene påført bilen!I forbindelse med at jeg skulle ha bilen min på service hos Erik Arnesen Bryn AS, parkerte jeg etter anvisning fra ansatte utenfor en av butikkens hovedinnganger.Rett etter å ha satt fra meg bilen, kom en ny ansatt ut og ba meg flytte bilen til et annet sted. Den ansatte sa han skulle dirigere meg ned en liten bakke på tomta deres, da flere biler tidligere hadde blitt oppskrapet på eller ved stedet hvor jeg skulle kjøre ned. Den ansatte dirigerte, men på tross av dette tok bilens frontfanger nedi. Dette resulterte i flere riper i bilens frontfanger.Etter å ha parkert bilen på stedet hvor den ansatte som dirirgerte meg ba meg parkere, konfronterte jeg ham med at bilen hadde tatt nedi som følge av hans dirigering. Den ansatte sa da til meg at bilen min ikke hadde tatt nedi. Dette til tross for at den ansatte sto rett ved siden av bilen min, da den tok nedi. Det var også hørbart fra bilens innside, at bilen tok nedi.Jeg gikk så inn i butikken og forklarte hva som hadde skjedd. Den ansatte som satt bak skanken inne i butikken(en annen ansatt enn han som dirigerte) ba meg sende inn en klage på forholdet.Da jeg noen timer senere samme dag returnerte for å hente bilen min, var det satt opp en kjegle på stedet hvor jeg hadde fått skrapet opp bilen min. Den samme ansatte som hadde dirigert meg sto ved siden av kjeglen. Jeg spurte den ansatte om hvorfor det var blitt satt opp enn kjegle, hvorpå den ansatte forklarte at en bil noen timer tidligere på dagen hadde tatt nedi og blitt oppskrapet. Da jeg fortalte den ansatte at det var min bil, og at det skjedde da han dirigerte meg, påstod han at han ikke var mannen som hadde dirigert. Dette til tross for at jeg med sikkerhet kjente igjen den ansatte.Jeg sendte inn en klage, slik jeg ble bedt om å gjøre. I klagen fortalte jeg i detalj om hva som hadde skjedd og jeg la ved bilder fra skadestedet.Etter noe tid mottok jeg svar fra Erik Arnesen Bryn AS med beskjed om at de ikke kunne se hvordan de var ansvarlige for at jeg hadde fått frontfangeren på bilen min oppskrapet. Jeg ble i mailen gitt beskjed om at jeg ikke hadde mulighet for å komme med noe motsvar, og at deres beslutningen var endelig.Jeg opplevde fra starten av kundebehandlingen fra Erik Arnesen Bryn AS som arrogant og lite serviceinnstilt, og at holdningen fra deres side hele tiden var at jeg selv var skyld i det som hadde skjedd.Jeg opplever en helt annen kundebehandling fra Møller bil på Ensjø.

Har kjøpt noen biler igjennom arnesen både audi og mercedes. Grunnen er vel at her så jobber de det lille ekstra for at du som kunde skal bli fornøyd.