Brakes Norge

Hyggelig kundeservice som ønsker og hjelpe. Får også tips og råd i forhold til godkjenning av senskesett om man ønsker/trenger det.Profft firma som ønsker og ta vare på kundene sine

Elendig service! Hvis dere er opptatt av god kundeservice så hold dere unna!! Kjøpte bremser til en VW T6 for litt over 8000kr. Tok nesten 2 uker før jeg måtte ringe å spørre etter delene, fikk da svar på at de ikke var forventet inn på lager før etter enda 2 uker. Etter noen timer så fikk jeg beskjed om at de var på lager allikevel. Hentet delene og satt bilen på verksted. Verkstedet ringte å fortalte at alle delene var feil. Prøvde å ringe BN shop minst 10 ganger uten noen svar. Kjørte bort til pik-up point som er på GS bildeler. Snakket med en på gs bildeler han skulle hente en ansatt fra BN shop. Kommer tilbake å forteller meg at de ikke var interessert i å snakke med meg og at jeg måtte ta dette via mail eller telefon. Jeg prøvde å forklare til gs ansatte at kanskje de har gitt meg feil deler og det kunne løst mitt problem om han bare kan sjekke om delen mine ligger der? Nei det kunne han ikke. Leverte delene og dro derifra. Prøvde fortsatt å ringe BN shop men ingen svar. Endte med at jeg måtte kjøpe andre bremser fra Veng.BN shop ringte tilbake etter en tid. De kunne ikke forstå hva problemet var. Han mente at det skulle være riktig til bilen. Prøvde å forklare han at jeg ikke hadde bestilt de delene og at de er feil. Han kunne fortsatt ikke forstå hvordan de var feil... Fortalte han at jeg ikke hadde kjøpt slisset/borret Bremseskiver bak til min T6 men de hadde sendt meg det. Han hadde ikke sett på delene jeg leverte tilbake, så han skulle sjekke det og ringe meg tilbake. Etter en tid ringer de meg og forteller at de hadde levert ut feil deler og at jeg kunne komme å hente riktig deler. Det var da altfor sent, verksted hadde allerede satt på nye deler. Fra jeg prøvde å ringe de til de svarte meg tok det ca 3 timer! Fikk fortsatt beskjed om at jeg måtte sende mail om retur/avbestilling av deler til BN Shop!Hadde de bare vært litt mer hjelpsomme på kontoret eller greid å svare telefonen så hadde dette vært unngått. Jeg satt med en ekstra stor verksted regning siden BN shop sendte meg feil deler. Helt på trynet! Dårlig service!

Rask leveringSeriøst firma

Helt greit ,bremseklosser og bremsevæske er

utrolig bra service og høy kompetanse på produktene de selger

God service og bra deler og bra leverings tid.

Første gang jeg bestiller så bestiller jeg dobbelt opp. Vedkommende som jobber der avventer å sende varene før han spør om jeg trenger det til 2 biler. Denne gangen trengte jeg bremseanlegg til kun en bil. Poenget mitt er at det er utrolig god service og endelig noen som er ærlige og redelige. Jeg kommer i hvertfall alltid til å handle deler her. For snart vil jeg trenger bremseanlegg til foran på bilen også.Meget god service og ærlige!