Zara

Fine klær, litt overpriset spør du meg.

Dårlig service når en skal returnere varer. Venter 30 minutter i kø i rushhour plus at selve return- exchange plass ligger et annet sted enn hovedkassa

Kan starte med det positive: stor butikk, ganske bra utvalg spredt over tre etasjer (underetg. er herreavdelingen), ergo stor grunn til å besøke butikken!Negative sider: utrivelige ansatte, hilser ikke, smiler ikke, virker generelt misfornøyde og litt dømmende? er en sjelden gang jeg møter en hyggelig" ansatt der. Har nesten alltid en litt stressende butikkopplevelse her pga. stor pågang i butikken

Satt i prøverommet for å prøve å bestemme meg for hvilken str å velge i en topp jeg hadde på meg og hadde bilde av begge to på på tlf. Så kommer en ansatt og spør om noen er i mitt prøverom. Jeg svarer ja flere ganger. Ansatte drar opp gardinen, sier jeg ikke har lov til å snakke i telefonen og sitte i prøverommet. Jeg svarer med at jeg ikke var i telefonen og viste henne skjermen min, hun svarer frekt tilbake «yes you did, i saw you». Veldig ekkel opplevelse for en mindreårig jente som sitter i en liten topp i prøverommet på Zara å bli «observert» på den måten av en voksen kvinne. Følte meg naken, og hun lukket ikke igjen gardinene etter en god stund, etter å ha kjeftet på meg. Hva holder egentlig sjefene hos Zara på med? Skaff dere hyggeligere ansatte!!

Elendig kundeservice. Kan ikke sende mail. Ikke nå de på telefon. Får ikke tilbake penger fra en retur. Prøvd å chatte. De avsluttet chatten 3 ganger.

Registrerer ikke retur, argumenterer med at de har får lite folk og derfor ikke følger retningslinjer. Helt usmakelig og useriøs kundeservice. Alt dette fordi de vet at kundene ikke kan sende klage fordi de har fjerne muligheten til å ringe dem.

Anbefaler å gå hit i stedenfor Zara på Karl Johan. Mindre folk og mye mindre kø til prøverommene.

Elendig kundeservice. Ingen telefon nummere de svarer på, Bare svarer og avslutter chat. Sendt varer i retur. Får ikke penger tilbake. Hold dere laaangt unna netthandel.

Helt sinnsyk betjening. De er frekke, har ikke tid, og åpner aldri opp en kasse ekstra, selv om de er mange som sluntrer rundt på gulvet.5 kunder ble til 30 min da den ensomme kassearbeideren insisterte på å lage klar og sette alarm på innbyttet klær, mens vi sto i lang kø og ventet. Ikke rart de alltid har kø der inne.Kom og ekspeder kundene når de står i kø kanskje?