QWT AS

Vist du vil bli brukt og stjålet fra, ja da e du kommet rett plass! Dette er noe av det VERSTE kundeservice jeg har norn gang vært med på! De lyger konstant å gjør aldri opp for seg! Har virkelig ikke noe godt å si om disse. Så plis folkens, vist dere vill beholde pengene dine så IKKE KJØP HÆR!!!

Jeg leste alle tilbakemeldingene på dem før jeg bestilte med dem, var litt i tvil men tenkte det var verdt å prøve og såg også ut som at mange av dem var useriøse tilbakemeldinger. Så jeg bestilte 6 foringer som ikke var på lager, så forventa at det kunne ta noen uker, tror det tok ca 2-3 uker. Kontaktet dem på tlf og de skulle sjekke opp når foringene kom inn på lager, men glemte å gi tilbakemelding. Før jeg rakk å kontakte dem igjen noen dager senere så hadde de sendt pakken :) innpakninga var noe dårlig mtp posten sin brutale behandling av pakker, var pakket i boblekonvolutt og den hadde fått sine hull påvei hit, en pappeske hadde nok vært bedre.Men alt i alt, meget fornøyd, god kundeservice selv om de glemte å gi tilbakemelding, og ikke minst billigere enn i Sverige på de aktuelle delene! Så jeg kommer iallefall til å handle med dem igjen :)Gir 4 stjerner pga innpakning og mangel på svar :)

Bestillte noen foringer, ca 1,5 uke etter bestilling fikk jeg de i posten. Fikk desverre ikke brukt de, å skulle sende de i retur, men lå ingen returskjema i pakka... etter 3 telefonsamtler om at jeg skulle få skjema tilsendt på mail fikk jeg fortsatt ingen ting. resulterte i at jeg sendte mail å ba om skjema enda en gang. fikk til svar om at jeg skulle bare sende pakke i retur uten noe angreskjema. etter flere telefoner( VELDIG lang ventetid på telefon samme om man ringer kl 10 eller 14.) skal de sjekke opp satus og sende meg mail om dette. men hører aldri noe.. veldig dårlige på å gjøre det de sier de skal gjøre. Jeg for min del vil anbefale å finne en annen butikk!

god dialog på mail, god leveringstid og kommunikasjon hvis noe har oppstått. Anmeldelser som er her fra tidligere må være useriøse i og med at jeg hadde en så positiv opplevelse

Vanskelig og få tak i på telefon og dem har det litt for travelt til og svare på alle mailene. Ventetiden på levering var lang, men så bestilte ej ein del som er generelt vanskelig og få tak i, derav var eg litt skeptisk om det heletatt var mulig. Viktigste for meg var at dem kunne levere og det gjorde dem med ein gang den kom på deres lager.4 stjerner for pris og levert produkt-1 stjerne for kundeservice på telefon som aldri ble svart.

Var litt rart at alle dei dårlige anmeldelsesene er 11 mnd gamle, så veit ikkje kor seriøse dei er da :) har handlet oppgradert clutch og svinghjul tll min audi for en stund sia. Fekk anbefaling på kva eg skulle kjøpe og vart anbefalt den riktige pakken til mitt bruk :)

Lover levering på 3-5 dager. På dag 10 sender jeg mail og hører. Da var den ikke blitt sendt fra leverandør en gang.. selv om det spesifikt stod på siden «på fjernlager, 3-5 dagers leveringstid» uten * eller noe annet. På dag 11 får jeg svar på mail. «Det gjelder bare hvis fjernlageret har den på lager» noe som på deres nettside stod at det var… så endte med ca 21 dagers leveringstid på en vare de lovte og få levert på 3-5 dager.

Etter mye forhåndsundersøkelser fant jeg ut at QWT hadde varene jeg var på jakt etter og virket betryggende at man kunne forholde seg til et norsk firma. Viste seg i ettertid at jeg tok grådig feil dessverre. Ble bestilt en turbo og en manifold 13.12.2020, fikk tilbakemelding om at varene jeg hadde betalt ikke var på lager og de skulle komme tilbake med dato og levering. Det ble forsåvidt opprettholdt. Deretter ble levering antatt av QWT til uke 3 i januar 2021, altså en forventet levering på 6 uker. Noe jeg anså som helt strålende på den tiden. Uke 3 kom og jeg hørte ingenting, lot det gå en uke til før jeg tok kontakt via Mail. Uten hell på Mail og tlf utallige ganger og flere uker venting fikk jeg beskjed om at turbo var kommet til dem, men manifold var fast i toll pga mangel på papirer. Feil kan skje og dette var forståelig. Jeg informerte om at jeg ønsket delene levert sammen da jeg trenger begge for å fortsette arbeidet. Nå har vi nådd april og jeg sitter fortsatt uten deler. Har hatt en helt passe oppegående samtale med QWT hele veien, men det er en gjenganger at ting loves og ikke opprettholdes. Blitt lovet avslag osv men avslag gjør ikke opp for det som nå er 5 måneder levering. Har ikke ønsket å refundere pengene ettersom jeg hele tiden har fått inntrykk av at delene er rett rundt hjørnet. Endte nå opp med å måtte bestille en manifold fra et annet selskap, denne kom etter 1,5 uke fra Danmark. Men sitter fortatt uten den berømte turboen. Forsøkt i 2 uker å få denne tilsendt meg men uten hell. Sikkert god service når de ansatte kan plukke en vare og sende avgårde, men her ville jeg sjekket nøye med QWT om levering før jeg låste pengene mine her. Ble tilslutt kontaktet via Mail hvor de informerer om at de ikke klarer å levere hverken turbo eller manifold! Pengene ble refundert men sitter igjen med følelsen av at jeg har blitt løyet til hele veien. Prøvde deretter å få tilsendt noe gratis varer ettersom dette var helt tragisk kundebehandling. Det svarte de aldri på...

Uff, noen ganger skulle jeg ønske at jeg hadde husket å lese anmeldelsene om firmaet jeg skulle handle hos, FØR jeg handlet... vel, en lever og lærer underveis i livet.Beate, kundeservice ligger ikke helt for deg, og du burde slippe å snakke med kunder, for det var alt du gjorde på inn og ut pust. Jeg fikk jo aldri slippe til og forklare, slik at vi sammen kunne løst det rotet dere hadde stelt i stand.For hver dårlige anmeldelse Qwt har fått, så finner" de sjelden noen historikk på anmelderen

Super service, og veldig god dialog gjennom hele prosessen. Kan være vanskelig å få tak i gjennom tlf men har som regel gått veldig fint så lenge man ringer tidlig på morgenen. Bestilte Miltek Non res, med kjapp levering :)