Garderobe-Mannen

Forbanna skuffende. Kjøpte en skreddersydd garderobeinnredning" og hentet den på utleveringsstedet dems på Strømmen. Da vi kom hjem innså vi at topphylle var alt for bred. Jeg ringer og sier ifra at vi har fått feil mål

HÅPLØST! Opprinnelig var informasjonen at normal leveringstid var rundt fire uker. Etter at vi hadde bestilt sa selger plutselig det er seks ukers produksjonstid (det var etter at bestillingen var sendt). Etter 7 uker ringte jeg og etterlyste varene. 17 dager etter dette kom svaret på e-post vi har ikke startet produsjon pga manglende deler... den gode nyheten er at delene kommer til lageret denne uken...". Vi hatt nye lovnader hele tiden (de gangene de har giddet å svare på telefon og epost

Enig. STYR UNNA!!!!!! Det er bare tull. Folk som jobber er ikke greit, og de levere ikke produkter man bestiller. Jeg la inn bestillingen, og etter 10 uker de viste ikke hvor bestillingen er og når den blir ferdig levert. Hver gang vi ringte og purret fikk vi bare beskjed om at de skulle ta dette videre . Jeg måtte inn i butikken fysisk og klage flere ganger. Virkelig dårlig jobb de gjør.

Elendig service! Har ventet i fire måneder på skyvedører som var lovt å komme etter to måneder. Svarer ikke på telefon og når de først svarer så sier de at de skal se på saken og ta kontakt igjen. Hører ingenting. Håpløst.

Garderobeskapene skulle komme mest sannsynlig i uke 6, men kunne komme senest etter 8 uker. Vårt kom i uke 9. Ringte og klagde og fikk 1000 kr i rabatt. Bestilte 2 garderobeskap, som ble ganske dyrt og syntes 1000 var lite, men lot det passere.Bestilte med montering. De som kom kunne nesten ikke norsk og hørte ikke på meg. De kjørte inn i privat parkering som ikke var lov og skapte helt kaos i morgenrushet for borettslaget. Sa de IKKE kunne stå der flere ganger og måtte kjøre ut på gjesteparkeringen. Han ene var veldig frekk mot meg, men greit lot det passere. De holdt på og dro når de var ferdige. Måtte støvsuge etter dem, men lot det og passere.Deretter får jeg mld fra styreleder der de har arbeidet i privat garasje uten å rydde opp etter seg og tullet med heisen der de har smelt materiale oppe og nede i heisdøren så den tullet med dørene.Jeg måtte dermed stå nede i garasjen å rydde opp etter dem og bruke tid på dette med en tjeneste jeg betalte mye for i utgangspunktet.Garderobeskapene hadde en del tegn til raske løsninger og var ikke helt 100% standard.Klagde på dette og fikk til svar der de tok montørene sin side og sa man ikke kan sette en pris på kjemi, men kompenserte meg for 1000 kr (kunne ikke brydd meg mer om kjemi var der og selskapet bare brukte rare unnskyldninger), jeg sa det er latterlig når jeg nesten måtte bruke like lang tid på å rydde opp etter dem, som jeg kunne ha brukt på å montere selv. Samboer er håndverker selv og kunne gjort dette, men ønsket å få dette gjort av selskapet da vi var midt i kjøkkenmontering.Vi kunne dermed likegreit ha gjort dette selv når vi måtte styre like mye likevel med rydding og oppfølging av selskapet. Helt tragisk! Når du beetaler for en slik tjeneste, som er dyr skal man tro at dette er profesjonelt, noe det absolutt ikke er. Har hatt mange montører og håndtverkere hos meg, men dette er det verste jeg har vært borte i knyttet til håndverkere og montører.Vi skal senere ha et garderobeskap til og skal IKKE bruke garderobemannen. Bruk et annet mer seriøst selskap som bryr seg mer om kundene sine.For at det var for sen levering og flere timer mer rot etter dem så fikk vi totalt kompensert 7% (2000) av totalverdien, som er veldig lite med alle problemene vi hadde, samr at arbeidet ikke var bra nok sett mot det man betalte for en profosjonell tjeneste.

Kjøp hos Garderobemannen er en forferdelig opplevelse. Adskillig lenger leveringstid enn man får oppgitt. Montering er overlatt til en polsk montør med eget firma. Han opplyses å snakke litt norsk og engelsk. Snakker ikke et ord norsk og snaut nok engelsk. Montøren hadde ikke alle delene han skulle den dagen skapene skulle monteres og han skulle komme raskt tilbake. Sidestykket til et av skapene var ikke blitt festet og står løst på gulvet. Fem uker etter fikk vi en melding fra montør med spørsmål om når han kunne komme. Etter å ha sendt noen forslag fikk vi aldri svar. Purringer har vi sendt på mail og mobil, men disse blir ikke besvart. Montøren skulle ha med en betalingsterminal da han var hos oss første (og eneste) gang. Denne var i ustand og han skulle sørge for at noen sendte oss en faktura. Faktura mottok vi aldri og plutselig dukket det opp et inkassovarsel i posten i stedet. Alt i alt en useriøs opplevelse. Garderobemannen burde ansette montører selv slik at de kan kontrollere at leveringsbiten blir tilfredsstillende.

HeiHar aldri i mitt 24 år lange liv vært vitne til en verre kundebehandling og oppfølging av spesielt garderobemannen Skøyen og ingen oppfølging når jeg hadde laget en avtale med Alnabru. Gav uttrykkelig beskjed om at vi hadde dårlig tid og de sa at vi skulle bli kontaktet enten på fredag eller mandag neste uke. Ble aldri ringt opp, ingen tok tlf fra Garderobemannen Skøyen og Alnabru på over en uke.Hvor sinnsykt er det??Sender Mail og ingen svarer oss, og når vi får en Mail så får vi beskjed om at vi kan ta kontakt med selger igjen på mandag.Jeg måtte flytte ut av min egen leilighet slik at personen somSkulle flytte inn på det andre rommet hadde et rom å sove på.Skal ikke nevne navn men selgeren vi hadde fra Skøyen må være den verste selgeren jeg har vært borti når det gjelder å ta tlf, besvare mail, følge oss opp når vi skal bestille og etter at vi har bestilt.Når han kom på befaring og skulle måle hadde han en spydig tone, viste tydelig at han ikke ville være her og var frekk og freidig over tlf med min kamerat som jeg eier leiligheten med.Det kan ikke være første gang han får en klage for dette må ha skjedd flere ganger før.Hadde jeg eid eller drevet avdelingen på Skøyen hadde jeg faen meg ikke nølt med å sparke han på dagen.Jeg kommer aldri noen gang til å bruke Garderobemannen igjen grunnet denne opplevelsen, om jeg må bruke 5-10k mer hos noen andre med god oppfølging og kundeservice så gjør jeg heller det.Ekspress leveringen skulle ta 2/3 uker og tok 4 uker i tillegg.Vi må ha brukt 8uker++ på denne prosessen og 4 av disse ukene var å klare å få bestilt skapdørene.Det hadde uten tvil tatt mer enn dobbelt så lang tid om det ikke hadde vært for at vi ringte rundt til flere avdelinger, kundeservice avdelingen og lager utallige mange ganger.Det er patetisk og skammelig at en seriøs bedrift" holder på sånn.Ta et skikkelig oppgjør og rydd opp i avdelingene deres for det er rett og slett pinligSkulle vært mulig å rate dere i minus skalaen!!!!!Det eneste skikkelige positive opplevelsen jeg hadde hos garderobemannen var kundeservicen vi fikk på Lageret i Strømmen.Hyggelige folk som gjorde alt de kunne for å hjelpe oss.ALDRI KJØP NOE SOM HELST FRA GARDEROBEMANNEN.Denne prosessen vil ta deg 2-5 måneder og du trenger ikke det unødvendige stresset i livet ditt.HÅPER OG TROR AT DERE GÅR KONKURS SNART.SNAKKES ALDRI!!!"

Handlet walk-in garderobe til forrige leilighet og var ok+ fornøyde, så vi valgte å bestille walk-in + skyvedørsgarderobe til vår nye leilighet.Kjøpsprosessen var positiv med flink og hyggelig kundebehandler som tegnet og gjorde walk-in garderoben slik vi ønsket det og kom med gode tilbakemeldinger. Kundebehandleren var student og jobbet deltid på Alnabru. Kunne ta noen dager for å få svar på mail, men han svarte og ringte til avtalte tider. Ble dessverre endret da denne kundebehandleren sluttet og vi fikk ny kundebehandler. Svarer ikke på telefon eller mail.Walk-in garderoben var på lager og kunne plukkes opp raskt.Monteringen gikk ikke like raskt da flere hull til skuffer i skråg ikke passet og måtte tilpasses manuelt. På grunn av byggmester i familien, så ble denne montert selv. Skruefester til skråg fester seg ikke, dekk-kopper til skruehull passer ikke (måtte bruke superlim) og feil topplate levert. Topplaten har også enden synlig i rommet noe som også er synlig på tegning, men denne enden er ikke hvit, men av trefarge slik at enden er stygg og må males.Når vi hadde handlet og fikk en mappe med avtalen, var det også et skriv om at Alle som kjøper garderobe og/eller innredning får også gavekort hos mr. Organizer". - passet veldig fint tenkte vi da vi gjerne skulle kjøpe noe herfra

Hold deg unna Garderobemannen! Håpløst lang produksjonstid som stemmer ikke i det hele tatt med det som nevnes av selgeren i butikken. Og når varene er endelig på lageret , må man i tillegg vente minst ei uke på å få de tilkjørt hjem. Elendig kundeservice får man på kjøpet også. Helt useriøst butikk.

STYR UNNA!!!!!! Nå er jeg virkelig oppgitt. Vi la inn bestillingen vår i APRIL. Vi er i september og har enda ikke fått skyvedørene våre. Vi har purret flere ganger og har fått forklart at det har skjedd en misforståelse mellom fabrikken som produserer dørene og lageret". Tydeligvis mener fabrikken at de har sendt ut dørene