Danske Bank Vestfold

Billig lån, god service

Kjære AD. Kundeservice2 dager med ventekø. Ingen svarte.Dette må koste enormt i tap av omdømme og tapt tid hos dem som til slutt tar telefonen, for så å bruke tid til å høre på kunder som klager på den lange ventetiden. Stakkars medarbeidere.Andre aktører angir ventetid, plass i køen eller tilbud om tilbakeringing.Et trist førstemøte med DDB.

En grei bank, men regn med at du må ha god tålmodighet dersom du trenger hjelp, for kundeservice har de ikke. Nå viser telefonen at jeg har ventet i 26 min. I går satt jeg i to ganger 10 min. Forrige uke satt jeg en gang i 20 min. Dersom du prøver Chatt så får du beskjed om at ventettiden er 10 min men ingen opplysning om at bankens sikkerhetsrutiner på nett stenger chatten etter 5 min. Dette ert bare såååå dårlig kundebehandling. Jeg trenger utskrift av en overføring som jeg ikke finner i nettbanken. Burde vært enkelt, men jeg har fortsatt ikke fått kontakt :-(