With Marine AS / North Sails

Best sailmaker/riggers in town

Elendig kundeoppfølging – styr unnaHadde bestilt time for riggsjekk før sommerferien og ble bedt om å levere båten ved servicekaia deres dagen i forveien. Da jeg ankom kaia, var det ikke plass til båten. Fant heldigvis en plass i nærheten som jeg kunne fortøye båten. Dagen riggsjekken skulle gjennomføres fikk jeg en e-post etter stengetid om at de lå etter skjema, men at de skulle gjennomføre jobben neste dag. Dagen etter hørte jeg aldri noe fra dem, på tross av at jeg ringte og sendte SMS for å høre når jeg kunne hente båten. Jeg ringte på nytt dagen etter og fikk etter hvert melding om at de skulle forsøke å få jobben gjort samme dag. Heller ikke denne dagen ble jobben gjort og ettersom jeg skulle ut på en planlagt seiltur ble vi enige om at jeg bare skulle hente båten, så skulle de komme til min hjemmehavn og utføre jobben uka etterpå. Neste uke ble vi enige om et nytt tidspunkt for gjennomføring av jobben, men heller ikke denne gangen ble jobben gjort. Jeg fikk heller ikke noe svar på telefon eller SMS. Etter flere uker uten at jeg hørte noe fra dem, ga jeg beskjed om at de kunne se bort fra vår avtale.Det hører også med til historien at da jeg bestilte nye seil til båten i vinter, var oppfølgingen også her heller dårlig. Jeg sendte ut en forespørsel om tilbud på seil til en rekke seilloft, herunder With Marine. Jeg fikk svar fra de øvrige seilloftene etter 1-2 virkedager. Svaret fra With Marine kom først etter tre uker, men da hadde jeg allerede bestilt seil fra en av dem som hadde kommet med tilbud.Godt mulig With Marine har flinke fagfolk. Det fikk jeg dessverre aldri oppleve. God kundeoppfølging er derimot fraværende.

Potessi prendere una barca ed il relativo mare..... fantastico....

Levert alle nye seil og reparasjoner til mitt firma Navenda Seiling as.. Hyggelig og flinke folk.

Dyktige og hyggelige folk som alltid leverer

Hjelpsom og kompetent betjening, klar for en hyggelig prat om seil og seiling