Follestad | Kongens gate

Kjøpte dress og skjorte hos en hyggelig selger. Ombestemmer meg på kjøpet av skjorten 2 minutter etter betaling og til min store overraskelse kan de ikke tilby penger tilbake. Uansett hvilken policy dere praktiserer må det være mulig å vise litt skjønn når man ombestemmer seg i døra. Jeg handler dress en annen plass neste gang.

Gode produkter til hyggelig priser. Hadde et lite problem, men det ble løst utmerket. Bra kundeservice!

Handler alle mine klær hos Follestad Kongens Gate. Utrolig dyktige ansatte som brenner for faget sitt, blant annet Jørgen August og Daniel Sørli som alltid er imøtekommende og hjelpsomme!

Kjøpte en kostbar genser som bursdaggave som dessverre var litt for liten, returnerte derfor dagen etter med kvittering, genser pent i pose og alt OK for bytte. De hadde ikke den aktuelle genseren i større størrelse og 12-åringen spurte derfor om å få tilbake pengene, men neida, ekspeditrisen sa at da skulle jeg deponert. Hallo, jeg ba om å få den pakket inn som gave, da burde hun jo informert om dette hvis de har så sære regler? Hun mente at Follestad ikke «gjorde slik», og at «slik har det alltid vært», og det føltes som hun synes det var litt gøy å være kjip med et barn på bursdagen hans.Jeg har unngått dette stedet nettopp fordi de har rykte på seg for å være vanskelige med kunder, og fikk altså bekreftet ryktet ved første besøk. Kommer aldri til å handle her igjen. Beklager, jeg prøver å unngå å legge igjen dårlige anmeldelser, men dette var faktisk så dårlig gjort og med en utrolig frekk holdning på toppen av det hele, så dette er fortjent.

Bra utvalg og skikkelig god service!

Bra kvalitet og kompetente selgere

Jeg besøkte butikken fordi hvar interesert i sko og noen klær til lille jenta mi på 6år. Men desverre så kom en vakt in i butikken som passe på oss og fulgte etter oss i butikken. Til og med min datter spurte hvorfor denne mannen fulgte etter oss. For ett dårlig opplevelse å oppleve rasisme forsatt i år 2023. Er veldig vanskelig å forklare barn hva de skal forvente fra noen folk når man er ikke etnisk norsk.styr unna om du er litt mørkere.

Bra utvalg på klær, men … niks hjelp å få. Skulle kjøpe jakke, ingen i betjeningen viste interesse for å hjelpe. 4-5 ansatte stod ved en kasse og pratet og hygget seg, så det var ikke det om å gjøre. Styr unna.

Verdens beste kundeservice!Jeg kom inn sent på en tirsdag og fikk hjelp av 3 dygtige selgere og skreddere. Selv om jeg var sent ute fikk Follestad levert ferdig insydd smoking til bryllup førstkommende lørdag og kom hjem på døren med leveransen.Alle dresser blir kjøpt her frem over, spesiel takk til; Daniel Sørlig, Jørgen Augusta og Oskar Nystuen!God pris, god kvalitet, super service! Anbefales for en særdeles hyggelig handle opplevelse!

Dårlig kunderservice og policy, de ansatte burde få bedre opplæring i hva god kundeservice innebærer.