Byggfakta

Er trist og veldig misfornøyd med hele Byggfakta. Sa opp abonnementet i September 2021.. Tross August 2022 har en følelsen av å være tvangskunde. Dårlig og elendig kundeservice, lite forståelse for hva de skal levere.Rimelig å kunne gi en fullgod kundeservice.Ikke gav det resultat å være kunde av Byggfakta.På toppen av dette kommer de med Modhi Norge som en meget useriøs aktør.Frarådes på det sterkeste for nye potensielle kunder.

Siden jeg ikke kan svare på tilbakemeldingen dere ga Skousen Hamar sender jeg en ny her. Vi har også brukt dere team uten at det ga resultater. Fint om du skriver noe om prisøkningen og hvorfor dere ikke velger å se bort i fra avtalen som jeg hadde med selger. Virker som dere velger å ta med en del av avtalen og se bort i fra den andre delen.

Jeg hadde store forhåpninger til Byggfakta og deres produkt, men dessverre har min erfaring vært langt fra ideell. Selv om produktet i utgangspunktet virker lovende, har jeg ikke vært i stand til å bruke det effektivt. Jeg hadde en avtale med en selger som sa at vi skulle diskutere fornyelse av avtalen før den ble automatisk fornyet. Imidlertid har selgeren sluttet, og avtalen min ble fornyet uten forutgående samtale.I tillegg til dette, visste de som fulgte meg opp i avtaleperioden at jeg slet med å mestre produktet. Likevel anbefalte de meg å fornye avtalen uten å spørre meg om mine tanker om fremtiden. Selv om det står i kontrakten at prisene normalt kan øke med 5 %, har de nå økt med hele 12 % på grunn av en rabattert avtale jeg tidligere inngikk. Det er tydeligvis helt innenfor i følge selskapet.Det er interessant at den tidligere avtalte samtalen før fornyelse faller bort, mens de ønsker å oppjustere avtalen vi hadde. Basert på mine erfaringer med Byggfakta, kan jeg dessverre bare gi dem terningkast 1. Som skrevet fra en annen anmelder føler jeg meg tvunget til å være kunde. Jeg håper de vil forbedre sin kundeservice og kommunikasjon i fremtiden.