Biovac Environmental Technology AS

As a long standing Biovac customer I can offer well considered advice. The systems are capable of functioning appropriately so long as they are serviced properly; and there belies the problem, the standard of service is quite awful. You are locked into the Biovac service network with the subcontracted companies changing like the seasons. The service intervals are not respected, in fact more often than not one must chase to have the installation serviced. Technicians turn-up who have only received a week or so training/experience and one ends-up helping them. Some travel long distances and seem to want to leave before they arrive! Some don’t want to get their hands dirty and so leave the system in a worse state than when they arrived. When there are obvious indications that things need attending to, simple things that someone with any competence, knowledge or desire would attend to, things are just left. That said, after providing a poor level of service they are quite happy to charge you. A very sad state of affairs.

Har fått installert anlegg fra Biovac. Etter 8 mnd virker det som det skal. Det er dårlig service fra Biovac med tanke på håndtering av klage og dårlig service av de som skal utføre lovpålagt service på anlegget. Jeg må ringe og purre de hit. Jeg anbefaler ikke dette videre,

Bra service

Elendige kundebehandling og ikke nok med det må kunden bære inn anlegget selv og klargjøre dette for montørene. Dette var ikke informert om i forkant og noe de færreste klarer på egenhånd. Kundebehandling gjenspeiler seg i monopolet biovaq har. Kan ikke anbefales dessverre. Hadde vi hatt annet valg ville vi ikke vært i tvil.

Har installert anlegg fra Biovac, to hus anlegg. Hverken fornøyd med anlegget eller oppfølging etter salg. Anlegget bråker og lukter vondt. Dårlig service i etterkant fra organisasjonen.

Som kunde får jeg ikke svar på skriftlig kommunikasjon.Har nå etterlyst svar på henvendelse to ganger og blir lovet svar og får klagenummer.Svar etter ca 70 dager. Meget arrogant kundebehandling der service arbeider tar seg tilrette på anlegget uten å klarere med meg som eier av anlegget.Det blir montert en bruktdel uten at jeg som eier blir informert.Kommunikasjon videre etter en tid -kostnad kr 130000kr på sms - uten noen beklagelser blir dette forferdelig arrogant og slett kundebehandling.Vil aldri mer ha noe med Biovac å gjøre og aldri anbefale at nye kunder kjøper Biovac.Prøv andre firma først.Disse koster massse penger .

Mitt anlegg lukter kloakk.