Nanne Beate Rynning Sarheim

Flink med små barn og guttungen fikk god hjelp til å slutte med skjeling.

Ikke mottatt innkallelse, høyt gebyr for ikke møtt. Sist time vi hadde, møtte vi opp, og kom til en lappe på døra hvor det sto at hun var sykmeldt. Burde sendt informasjon om dette før vi tar fri fra jobb og skole. Umulig å nå på telefon. Vi kommuniserte dette til Nanne via SMS, og fikk som svar at vi burde finne en annen ortoptist.

VELDIG DÅRLIG KUNDEBEHANDLIG. DEM IKKE SVARE PÅ TLF.NÅR AVBESTILE TIMENE FIKK REGNINNG MED 600KR.SKAL TIL ADVOKAT PGA ALT ER FEIL.INGEN INFORMASJON PÅ INNKALINGSBREVET.INGEN TLF NR HVIS JEG KOMMER IKKE. INGEN BESKRIVELSE HVEM BESTILTE TIMENE FOR MEG.INGEN INFORMASJON OM HVILKEN TYPE BEHANDLIG GJELDER DETTE BREVET.ANMELDES!!!

Fikk gebyr på 600 kr for ikke møtt time, uten å ha fått innkalling. Forsøkte å formidle dette på sms da hun ikke tar telefonen, men fikk bare skarpe svar tilbake. Fikk gebyr i posten håndskrevet med ny timeavtale, 2 dager etter timen skulle ha vært. Så nå kan vi vel vente oss et nytt gebyr.

Det er umulig å nå frem på telefon. Etter å ha forsøkt å ringe gjentatte ganger måtte jeg til slutt gi opp, og sendte til slutt sms om avbestilling. Først neste morgen kl. 8 kom det svar på denne.Det er rett og slett elendig kundebehandling, prøvde å avbestille time pga. luftveissymptomer nå under Coronapandemien. Helt i tråd med alle råd om hvordan vi skal forholde til oss pandemien pr nå.Etter ca. 14 dager dumper det ned en regning ned i postkassen for å utebli fra avtalt time. 600 kr er kravet. Så her har man som kunde ingen valg, enten blir man bøtelagt for brudd på smittevernreglene eller så må man betale for å ikke møte.Styr unna.